hagebaumarkt Winterhude - Möller & Förster

"Der Marktleiter dieses Hagebaumarktes lässt Kunden sehr willkürlich abschleppen. Normalerweise war ich regelmäßiger Einkäufer dieses Ladens, allerdings hat der Marktleiter dieses Hagebaumarktes mich heute abschleppen lassen (trotz herausgelegter Parkscheibe und nicht überschreiten der zugelassenen Parkhöchstdauer), weil ich nicht die gesamte Zeit über im Laden war. Ich hatte beim Bäcker gegenüber auch noch einen Kaffee getrunken und wollte mir beim Hagebaumarkt dann einen Tannenbaum mitnehmen. Ich hätte es noch ansatzweise verstehen können, wenn der Parkplatz sehr voll gewesen wäre, allerdings waren vorne von 10 Parkplätzen genau 2 belegt. Meinen Tannenbaum muss ich nun woanders kaufen und einen zuverlässigen Kunden haben sie auch verloren. Schade - aber kundenfreundlich geht anders. PS: Ich hatte genau 1 Stunde und 15 Minuten dort geparkt und die Parkscheibe war gut sichtbar hinterlegt."

"Frau Re… am Service Bereich total unfreundlich. War jetzt dort bereits zum zweiten Mal und immer gab es Komplikationen mit ihr. Es hieß, dass ich die neue Ware nicht an ihrer kasse zahlen sollte und die neue Ware nicht zu ihrer Kasse mitnehmen sollte. Sie hat daraufhin erstmal angefangen zu diskutieren und nicht mal eine richtige Erklärung dafür gegeben.Dann wurde ich zur normalen Kasse geschickt , obwohl sie wusste , dass die Kasse geschlossen hatte. Zusätzlich dazu sagte sie , als wir zurück an ihrer Kasse waren „hatte ich ihnen ja gesagt gehabt“ . Gestern waren wir auch dort, wir hatten sie gefragt, ob uns jemand behilflich sein könnte , da wir niemanden zur Hilfe gefunden hatten, da sagte sie schicke ihnen gleich jemanden zu. Hat sie auch nicht getan. Da standen wir 15 min und haben gewartet. Bis wir selber eine Mitarbeiterin gefunden haben. Was ist das bitte für ne unfreundliche Haltung gegenüber Kunden !?"

"Einziger Baumarkt in Innenstadt Nähe, daher auch salzige Preise. Möchte ihn aber nicht missen. Hat alles da, Service ist solide, Rückgabe ist unkompliziert möglich und wenn man den Wochen- Großeinkauf im Rewe Center nebenan gleich dazu tätigt ist alles toppi."

"Verstehe nicht die 4,5 Stern Rezensionen über nette Mitarbeiter,ob die von Kunden kommen kann man nicht nachvollziehen, ein paar vielleicht ja aber die Mehrheit inkompetent. Nach mir sogar 1 Stern ist zu viel,was die Höflichkeit und Kundenservice angeht. Meine Erfahrung,Ich ging zur Kasse, um eine Rückgabe vorzunehmen, aber die Kassiererin sagte mir, ich solle es im Servicecenter tun, aber leider rauchte das Personal draußen, anstatt sich um die Kunden zu kümmern, die bereits dort warteten. Die Mitarbeiter von Kundenservice haben schlecht gerochen, waren schlecht gelaunt und sollten auch ihr Unternehmen repräsentieren. beschämend. Kein Wunder dass der online Shop meistert."

"Mich wundert immer wieder das diese Platform nicht genutzt wird um den Lieferanten mit seinem Lkw einen Hinweis zu geben von welcher Richtung bzw welche Seite die Anfahrt zur Warenannahme zu finden bzw zu erreichen ist. Schließlich kommen ihre "Ach so Tollen " Produkte nicht mit dem Zeppelin oder dem Lastenfahrrad in den Markt . Jeder hat heutzutage ein Handy mit Kamera in der Tasche."