KFZ-Teile Leutenstorfer GmbH

"Ein Stern ist schon zu viel finde ich!! Habe nun gewechselt da die Kundenfreundlichkeit gleich null war vom Chef selber und kompliziert ohne Ende. Bin nicht zufrieden und kann sie daher nicht weiter empfehlen. Auch weiß man nie was man bezahlen muss und wird unfreundlich vertröstet und angeblich wird man angerufen. Auf den Anruf habe ich gewartet und Kamm aber keiner. Erst als ich paar mal versucht habe anzurufen und dann einer hingegangen ist, Kamm die Antwort ja Ihr Auto ist fertig. Was ich aber zahlen muss ist dann Überraschung im Briefkasten, wenn die Rechnung da ist. Ich meide auch diese Werkstatt und hab eine super Werkstatt gefunden wo ich jetzt echt Happy bin und man auf den Kunden eingeht und nicht abweisend Und unfreundlich reagiert"

"Die ausgeführte Arbeit in dieser Werkstatt ist zwar immer tadellos, aber insgesamt muss ich dennoch anmerken, dass man sehr aufpassen muss, was gemacht und abgerechnet wird. Einmal wurde bei der Durchführung einer Arbeit angemerkt, dass die Zündkerzen verschlissen seien und ob man die gleich mit austauschen soll, wäre ratsam. Das habe ich noch gestoppt - die wurden mWn nur ein paar Monate vorher bei einer Inspektion beim Vertragshändler neu gemacht - das habe ich danach auch nochmal überprüfen lassen dort ("da muss nichts gemacht werden, die schauen top aus, haben wir ja erst gerade neu gemacht"). Ein anderes Mal wurde erst telefonisch als auch vor Ort ein Preismaximum vereinbart, ansonsten bitte Anruf - der kam nicht, aber bei der Abholung des Fahrzeugs war der Preis auf der Rechnung dann 50% höher - ohne vorheriges Bescheid geben. Bei einer Bekannten dasselbe Spiel - es wurden Sachen ausgetauscht, die eigentlich noch neu waren und berechnet. Eigentlich eine gute Werkstatt, aber so etwas darf einfach nicht sein, man fühlt sich übers Ohr gehauen. Ich werde die Werkstatt in Zukunft definitiv meiden."

"Ich brachte mein Auto mit einem platten Reifen in die Werkstatt. Positiv war, dass man mir versprach, den Schaden in 1 bis 2 Tagen zu richten. Der Mitarbeiter empfahl alle vier Reifen zu tauschen, da das so üblich sei. Ich bat explizit darum, nur einen Reifen zu tauschen, da ich die Reifen erst ein Jahr zuvor gekauft hatte. Nach 2 Tagen, war das Auto wie versprochen fertig. Jedoch standen auf meiner Rechnung 4 Reifen! Auf Nachfrage beim Chef teilte dieser mit "es mussten 4 Reifen erneuert werden, da gebrauchten Reifen am Fahrzeug in einem schlechten Zustand waren". Auf Nachfrage, wieso man mich darüber nicht vorher informiert hätte kam nichts mehr. Also überwies ich 1/4 der Rechnung - eben das was ich beauftragt hatte. 4 Wochen später bekam ich die Mahnung über den Rest. Darauf schrieb ich die Firma nochmal an und fragte, wieso ich nicht kontaktiert worden sei und diese Arbeiten unbeauftragt ausgeführt worden sind. Antwort: " Sie können einen Termin vereinbaren und wir montieren 3 alte Reifen wieder auf ihr Auto. Alternativ akzeptieren Sie die nicht abgesprochene Mehrleistung". Jetzt sollte ich also wieder in die Werkstatt, obwohl ich beruflich täglich auf mein Auto angewiesen bin. Keine Entschuldigung, kein Kompromiss! Man hätte sich ja auch in der Mitte treffen können, z.b. dass jeder die Hälfte trägt. Sehr enttäuschend und nicht kundenorientiert!"

"Absolut gute Werkstatt. Haben an einem Tag den Fehler gefunden und behoben, wo andere nach mehreren Terminen nichts gefunden haben. Jetzt noch Reifen gekauft, billiger als bei den gängigen Online Plattformen. Absolut zufrieden und 100% zu empfehlen."

"Ein herzliches Dankeschön für den schnellen und komfortablen Service. Die Beratung war hervorragend, die Umsetzung professionell und termintreu. Das Team war äußerst motiviert, freundlich und zuvorkommend. Eine rundum positive Erfahrung!"