Auto Schweiger - Autohaus am Kuglhof GmbH

"Auch ich reihe mich hier in die Liste der unzufriedenen Kunden ein. Ich kann leider nur vor dieser Werkstatt warnen. Ich hatte den Wagen bei einem freien Händler gekauft, und eine Anhängerkupplung nachrüsten lassen. Dann war mein Fahrzeug hier im Autohaus zum Softwareupdate/Rückrufaktion. Dabei ist die Kodierung der Anhängerkupplung verloren gegangen. Ich hatte dann einen ersten Termin, un bin genau mit dem Hinweis (Kodierung prüfen) dort gewesen. Der Techniker hat das Fahrzeug ausgelesen, konnte aber scheinbar nicht prüfen, ob eine Kodierung vorliegt. Ich musste dann das Fahrzeug erneut hinbringen, und die Fehlersuche und Bereinigung hat insgesamt drei Tage gedauert. Was mich im Ergebnis nun mit Leihwagen für drei Tage 308 EUR kostet. Und das, obwohl ich ja schon mit einer zutreffenden Diagnose gekommen bin. Es wäre also nur das neu kodieren der AHK notwendig gewesen! Natürlich hat die einbauende Werkstatt hier nicht alles richtig gemacht, aber den Fehler zu beseitigen ist vermutlich nur wenig Aufwand, denn die AHK zu kodieren dauert vermutlich nur wenige Minuten. Schade, dass man nicht auf den Kunden hört, und lieber seinen eigenen Stiefel macht. Also lieber ein anderes Autohaus suchen. Diese Werkstatt verfügt über nicht ausreichend KnowHow für moderne Fahrzeuge."

"Bin nun seit über 6 Jahren 2x jährlich hier für Standardarbeiten (Radwechsel, Inspektionen,Tüv und Asu) alles immer zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.Beratung, Besprechung und Rechnungserklärung einwandfrei. Der freundliche Empfang lädt immer gerne auf einen kleinen Morgenkaffee ein. Durch einen größeren Unfallschaden hat die gesamte Mannschaft Ihre Leistungsfähigkeit unter Beweis gestellt und alles zu einem für mich schnellen, perfekten Abschluß gebracht. Hier fühle ich mich mit meinem Fahrzeug definitiv gut aufgehoben und Grüße an dieser Stelle Meine Damen vom Empfang und die gesamte Werkstattmannschaft.Weiterso...genauso! Liebe Grüße und bis bals Thorsten Mutz"

"Zwei Besuche beide Mal unzufrieden. Beim ersten Mal wurde ein Fehler im Steuergerät gelöscht und man bestand darauf das ich die Kosten übernehmen müsse (Fahrzeug war 2 Monate alt) Beim zweiten Mal war das Fahrzeug zur Inspektion dort, im Vorfeld wurde alles besprochen und ich habe gesagt dass keine Flüssigkeiten aufgefüllt werden sollen. Bei der Inspektion wurde AdBlue nachgefüllt und teuer abgerechnet, auf meinen Hinweis das keine Flüssigkeiten aufgefüllt werden sollen hieß es dann nur: „Auf Kühlerfrostschutz und Scheibenklar geeinigt. Von Harnstoffflüssigkeit war keine Rede“ Ist eine Abzockerbude, so gewinnt man keine langjährigen Kunden"

"Ich kann nur POSITIVES berichten. Mein Auto ist mit einer Panne zu ihnen in die Werkstatt geschleppt worden Ich wurde: - freundlich - schnell - kompetent bedient. Und die Aufträge wurden mit mir im Vorfeld besprochen. Großes Zuckerl, mein Auto wurde sauber gemacht. Das habe ich lange schon nicht mehr erlebt."