Kfz-Technik Hofer

"Sehr unkomplizierte Fahrzeugannahme und sehr schnelle Reparatur, unter Berücksichtigung von privaten Abhängigkeiten bezüglich Zeitslots, in denen das Fahrzeug wieder dringend benötigt wird. Es wird noch repariert und nicht einfach nur ausgetauscht! Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut."

"Ich hatte ein Problem mit dem Getriebe, war auf der Durchreise und Herr Hofer hat nicht eine Sekunde gezögert sich den Wagen anzunehmen. Ich habe den Wagen abgeholt, Preis mehr als fair und läuft alles wieder prima. Wenn sich einige "Premium" Fachwerkstätten sich nur ein bisschen von Herrn Hofer abschauen würden...super freundlich, super kompetent und fair zum Kunden, was willst du mehr. Oberfranken wird mir oder gerade wegen der Panne in positiver Erinnerung bleiben. Weiter so Herr Hofer."

"Es gestaltete sich schon schwierig einen Termin zu vereinbaren, der Meister Herr H. Sagte,er meldet sich telefonisch bei mir,was natürlich nicht geschah und ich immer wieder hinterher telefonieren musste. Es sollte der Auspuff geschweißt oder ersetzt werden, Ein Traggelenk und ein Spurstangenkopf ersetzt werden.... Als dann endlich ein Termin vereinbart war und das Fahrzeug in der Werkstatt war, bekam ich nur mitgeteilt, dass die von mir mit gelieferten Teile nicht passen würden, neue Teile bestellt sind und das Auto übers Wochenende dort bleiben muss und Montag Abend fertig sei. Als ich das Auto abholen wollte, wurde mir nur der Schlüssel übergeben und gesagt,die Rechnung würde per Post kommen, auf Nachfrage was es ca. Kostet, konnte weder der Meister noch die Chefin Auskunft geben. Als ich nach fragte, ob die falsch bestellten Teile im Fahrzeug sind, da ich diese umtauschen wollte, wurde mir gesagt,dass alles gepasst hat, dass ein Teil nachbestellt werden musste, worüber ich aber nicht informiert wurde. Als ich dann von der Werkstatt nach Hause fahren wollte, merkte ich,dass das Auto vom Auspuff her immer noch sehr laut war, also fuhr ich mit meinen Mann direkt wieder zur Werkstatt und fragte nach ,was repariert wurde, da der Auspuff immer noch defekt ist.. Der Meister sagte,der Auspuff könne nicht mehr geschweißt werden, auf Nachfrage,warum ich darüber nicht informiert wurde , wurde der Meister laut ,diskutierte mit Uns und beleidigte Uns und verwies uns der Werkstatt. Die Chefin ,die daneben stand, meinte nur,dass wohl ein Kommunikationsfehler vorliegt . Zwei Tage später kam die Rechnung über knapp 400€ Auch am Telefon wurden wir wieder beleidigt und angeschrien. Die Rechnung beinhaltet bestellte Teile, über die ich nie informiert wurde diese wurden einfach bestellt und eingebaut . Der Auspuff wurde gar nicht repariert Sehr unprofessionell, unfreundlich dem Kunden gegenüber. Werde diese Werkstatt nicht mehr betreten."

"Ich war heute das erste mal dort und wirklich begeistert! Es herrscht eine sehr entspannte und freundliche Atmosphäre. Zudem hatte ich das Gefühl, ehrlich beraten worden zu sein. Nicht wie bei vielen anderen Werkstätten, die gerne mal mehr reparieren wollen, als eigentlich nötig ist."