Geiß GmbH

"Guter Händler für EU Importe. Service könnte besser sein , für die Wartezeit bis mein Wagen fertig war hätte ich mir einen Kaffee gewünscht. Ansonsten ok."

"Bei diesem Händler ist Vorsicht geboten. Ich wurde über mobile.de auf ein EU Neufahrzeug (VW T7 Multivan Style) zu einem guten Preis aufmerksam. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich, man sandte mir auf Anfrage sehr schnell einen Vertrag zu. Dann hörte das positive Erlebnis leider auf. Der Vertrag war eine Seite lang, hier wurden Verkaufsbedingungen auf Seite 2 und 3 angekündigt, diese jedoch nicht vorhanden. Stattdessen separate AGB zum Erwerb von EU-Neufahrzeugen. Da in der Sonderausstattungsliste einige Ausstattungen genannt waren, die in der (deutschen) Ausstattungslinie Serie sind, fragte ich, nachdem diese Frage zuvor "überlesen" wurde, nochmals telefonsich nach, woher das Auto stammt. Es folgte die große Überraschung: Das Auto kommt aus Serbien, also nicht aus der EU/EG/EGW. Nach etwas Recherche kann man dann feststellen, dass in diesem Fall die Neuwagengarantie von VW in Deutschland nicht gilt (theoretisch über den Großimporteur in Serbien einforderbar - viel Erfolg). Auf Nachfrage bei VW entsprechen zudem die Fahrzeuge, welche für den außereuropäischen Raum produziert werden, teilweise andere technische Anforderungen (z.B. Scheinwerfer) und können nicht bedingungslos in Deutschland angemeldet werden. Ich rief also erneut den Chef an, welcher mir zunächst weiterhin erzählen wollte, dass es sich um ein EU-Fahrzeug handelt. Auf Nachfrage nach den Garantiebedingungen äußerte er dann auffällig schnell den Wunsch, dass der Kauf nicht zustande kommt. Fazit: Möglicherweise kann man hier ein Schnäppchen mit reimportierten Fahrzeugen machen, wenn man sich in der Sache sehr gut auskennt. Allen anderen rate ich vom Autokauf bei diesem Händler ab."

"Sonntagabend musste mein KFZ wegen eines Defekts abgeschleppt werden, der Auftrag wurde durch meinen Schutzbrief zugeteilt. Die Abholung lief problemlos ohne große Wartezeit. Zuvorkommend wurde mir ein Leihwagen zur Verfügung gestellt, andernfalls hätte es Sonntagabends noch spannend werden können. Die Reparatur habe ich hier direkt durchführen lassen. Die Diagnose und der Arbeitsaufwand stand Montagmorgen schon fest, der genannte Preis war in Ordnung und entsprach auch dem, was ich bei Abholung Dienstagmittag entrichten musste. Ein abgesprochener Wunsch als Ergänzung zur Reparatur wurde berücksichtigt. Ich möchte nochmal die schnelle Reparatur und die spontane Bereitschaft dazu loben. Danke, dass ich die Heimreise nun mit meinem Fahrzeug durchführen konnte. Nach dieser langen Fahrt nach Hause kann ich nur sagen, alles super, alles funktioniert, gerne wieder."

"Ich hatte eine Autopanne auf der A73. Und durch die Zusammenarbeit zwischen meiner Versicherung und Geiß GmbH wurde mein Auto innerhalb einer Stunde abgeschleppt und es stand bei ihnen 3 Tage gebührenfrei, bis ich es wieder abgeholt habe. Das Personal war sehr nett und alles lief reibungslos. Vielen Dank"

"Sowohl bei der Kaufberatung für Neufahrzeuge (mittlerweile schon zwei gekauft), als auch bei sämtlichen Reparaturen äußerst zuvorkommend und immer perfekt. Auch heute am Samstag sehr kurzfristig einen Schlauch im Motor gewechselt. Einfach perfekt und nur zu empfehlen!"