Autohaus Thomas Schmitt

"Wir haben übers Internet einen für uns passenden Gebrauchtwagen bei Autohaus Schmitt gefunden. Nach ein paar Telefonaten und Emails haben wir das Auto ungesehen gekauft. Nach meinem Eindruck war der Händler vertrauenswürdig und seriös. Nach einer Anzahlung wurden uns die Papiere für die Zulassung zugesendet und wir konnten das Auto zum vereinbarten Termin abholen. Bei der Inspektion, die unmittelbar vorher noch gemacht wurde, wurden auch Teile der Bremsen erneuert, obwohl ich das nicht explizit gefordert hatte - sehr fair. Leider trat nach über 100km Heimfahrt ein Fehler auf. Es stellte sich heraus, dass der Dieselpartikelfilter einen Defekt hatte. Nach Löschen des Fehlers trat er immer erst wieder auf, wenn man über 100km am Stück gefahren ist. Insofern wäre mir das auch bei einer Probefahrt vor dem Kauf nicht aufgefallen und ist auch dem Händler nicht bekannt gewesen. So etwas kann vorkommen. Entscheidender finde ich, wie man damit umgeht. Der Kontakt zu Herrn Schmitt blieb stets freundlich und professionell. Nach Rücksprache hat er das Auto bei uns abholen lassen, gegen ein Leihfahrzeug getauscht und unser Auto zwei Tage später mit neuer Katalysator-DPF Einheit zurück gebracht. Dafür wurden uns keinerlei Kosten berechnet, obwohl dieser Service deutlich über die gesetzlichen Gewährleistungspflichten hinaus ging. Ich bin äußerst zufrieden."

"Ich hatte mir im März 2021 bei Autohaus Schmitt einen 9 Jahre alten Opel Insignia-A Sports Tourer gekauft und bin mit der kompletten Abwicklung von Besichtigung, Probefahrt, Beseitigung von Mängeln welche bei Probefahrt von mir festgestellt wurden (die alle kostenlos behoben wurden) bis hin zum finalen Kauf des Fahrzeugs absolut begeistert. Das ganze Team - einschließlich Herrn Schmitt - sind sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert. Bei Problemen oder Inspektionen ist dieser (im wahrsten Sinne des Wortes) FOH meine erste Anlaufstelle, obwohl ich gut 100 km entfernt wohne und die Möglichkeit hätte, einen Opel Händler in meiner Nähe aufzusuchen."

"Ehrlicher und freundlicher Service. Wir haben ein Software Update durchführen lassen. Der Kostenvoranschlag war 270€, der Service wurde aber für 40€ durchgeführt, weil die Software nur noch freigeschaltet werden musste. Wir hätten den Unterschied zum Auftrag nicht prüfen können und finden es sehr gut, dass uns nur der tatsächliche Aufwand berechnet wurde. Wir kommen wieder!"

"Auf der Suche nach unserem Zweitauto sind wir hier fündig geworden. Tolle Beratung. Freundliche Mitarbeiter und Herr Schmitt selbst, äußert freundlich und zuvorkommend! Die 1. Inspektion wurde auch zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt! Weiter so!"