Auto Reinecke GmbH

"Nicht vertrauenswürdig und Verbau von nicht in Auftrag gegebenen Ersatzteilen Aus der Ansage "ja do is blos de Stanga raus weil der zwoate Wischer (und Motor) geht ja no" wurde ein komplettes Wischer Gestänge mit Motor zum Preis von 325€ verbaut ohne vorherige Info (ein Wischer Gestänge kostet um die 30€ aber hier werden angeblich ausschließlich Original Teile im Set verbaut! Auch wenn der Motor nicht defekt war und das so im Vorfeld abgeklärt war) und aus der Bitte, nachzusehen ob der Marderschreck noch EINGESTECKT ist, wurde ein komplett neues Modul für 80€ verbaut - ohne nachzufragen ob das gewünscht ist. Bei einer im Ergebnis unerwartet hohen Rechnung von über 619€ hat es dann für die Gummischutzkappen auf den Wischer Schrauben nicht mehr gereicht. Abgabetermin war für Donnerstag Nachmittag erbeten, Abholung für Freitag ca 14 Uhr geplant. Völlig überraschenderweise sollte ich den Wagen dann schon am Donnerstag, nur 2,5 Stunden nach Abgabe abholen. Ist ja eigentlich erfreulich aber muss ja auch organisiert werden. Woher so schnell ein (angeblicher) Original Bausatz für den kaputten Wischer, aber nicht für den kaputten Seilzug der Hecktüre organisiert werden konnte erschließt sich mir nicht. Es hat noch nicht einmal dafür gereicht die Funktionstüchtigkeit mit Wasser zu prüfen, der Wischer wurde trocken eingeschaltet und die Scheibe dementsprechend verschmiert. Da schluckt man zweimal. Einmal wegen der nicht avisierten überhöhten Kosten und dann über den unfreundlichen Umgangston wenn man es wagt anzumerken, dass die Rechnung weitaus höher ausgefallen ist als man aufgrund der Vorbesprechung erwartet hat und Teile verbaut wurden, die man nicht in Auftrag gegeben hat. Es lässt sich natürlich auch nicht nachprüfen ob überhaupt z. B. Ein neuer Wischer Motor oder Marder Modul eingebaut wurde, da weder Altteile noch Neuverpackung im Auto lagen oder gezeigt wurden und zumindest der Wischermotor ja vorher noch funktioniert hat. Herr Reinecke gab sich auch überhaupt keine Mühe, die hohe Rechnung durch Erklärungen oder etwas Verständnis oder Freundlichkeit abzufedern. Meine eigene Schuld, wenn ich nicht im Vorfeld einen Arbeitsauftrag von der Sekretärin ausdrucken ließ und unterschrieben habe. Da bestätigt sich die landläufige Meinung, dass man als Frau ein leichtes Opfer in dieser Branche ist."

"Sehr gute Werkstatt, mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Es werden nicht immer gleich Neuteile verbaut, sondern auch versucht zu reparieren. Preise und Stundensatz sind in Ordnung. Bringe meine Autos schon seit Jahren in diese Werkstatt."

"Top Firma! Terminvereinbarung schnell und freundlich. Leisten super Arbeit, erklären genau was gemacht wurde und das zu viel niedrigeren Preisen als in einer Vertragswerkstatt."

"Herr Reinecke hat mir schon öfter bei Reparaturen an meinem alten Schätzchen sehr, sehr schnell geholfen. Ich kann die Werkstatt und die freundlichen Mitarbeiter, auch bei der Reparatur neuerer Fahrzeuge, bestens empfehlen!"

"Einfach eine gute Werkstatt, bringe mein auto schon seit Jahren in diese Werkstatt. Bin stets zufrieden, freundlich, fachlich top, guter service."