Autohaus Hartl GmbH

"Leider eine katastrophale und frustrierende Erfahrung: Mein VW Beetle Cabrioverdeck konnte ich im Sommer nicht mehr schließen. Auf Hilfe hoffte ich bei Autohaus Hartl in der Nähe. Auto hingebracht - Termin vereinbart - Auto zum Termin wieder hingebracht und abgegeben. Nach der ersten Untersuchung teilte man mir mit, dass man bisher keine Fehler feststellen konnte und im nächsten Schritt das Dach komplett runter nehmen muss. Dafür hatte man natürlich erstmal keine Zeit. Mein Cabrio sollte aber zeitnah zwischen drin mal zum Zuge kommen. Eine Woche später: mein Auto stand immer noch auf dem selben Platz an dem es abgestellt wurde. Auf Nachfrage teilte man mit, dass man mir immer noch keinen fixen Termin zur Reparatur nennen kann. Und das nach einer Woche ohne Auto! Kundenservice und Kundenorientierung = 0! Das Auto habe ich danach wieder unberührt abgeholt, man teilte mir mit, man wird sich aber auf jeden Fall bei mir melden. Drei Monate später: Bei einem Zahnarztbesuch lief mir ein Hartl über den Weg, der draußen wohl meinen Beetle stehen sah. Ein Tag später kam ein Anruf vom Autohaus: wir würden gerne einen Termin für die Reparatur mit ihnen vereinbaren. Entschuldigen Sie die lange Wartezeit zur Rückmeldung… Ich habe dankend abgelehnt. Mein Auto ist zwischenzeitlich von einer kompetenten und kundenorientierten Werkstatt problemlos reparier worden: ohne, dass das Dach abgenommen wurde. Ein Schelm, wer Böses denkt… Autohaus Hartl - nein danke! Bitte weiträumig umfahren."

"Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem KIA-Service beim Autohaus Hartl gemacht. Sehr freundliche und angenehme Atmosphäre. Man fühlt sich sofort wohl und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Hohe Zuverlässigkeit und alles lief reibungslos. Dankeschön!"

"Habe hier ein sehr günstiges Leasingangebot bekommen und wahrgenommen. Unkompliziert, zügig und absolut fair. Freu mich auf die nächsten 36 Monate"

"Hatte telefonisch einen Termin vereinbart, dann teilte mir das Autohaus mit dass sie den Termin verschlammt hatten. So musste ich 3 Wochen auf einen neuen Termin warten .Der Chef hatte null Interesse und auch kein Interesse nach einer Lösung zu suchen.Der Chef hat die ganze Zeit versucht der Situation aus dem Weg zu gehen wie ein kleines Kind.Sowas ist mir tatsächlich noch nie passiert . Wie hier mit Kunden umgegangen wird unglaublich!!"

"Ich hatte gestern eine Panne, da seit dem Flughafen München meine Motorkontrollleuchte geleuchtet hat. Also hab ich gegoogelt und das Kia Autohaus gefunden. Ich kam rein, schilderte mein Problem und musste mir anhören, dass sie mir nicht helfen können weil ich nur auf der Durchreise bin und sie für sowas keine Zeit hätten. Sowas ist mir noch nicht untergekommen. *Glücklicherweise bin ich Ort anderweitig fündig geworden, bei Menschen die gar nicht auf Reparaturen spezialisiert sind. Dort wurde dann innerhalb von 5 Minuten der Fehlerspeicher ausgelesen und das Problem erkannt.* Das Autohaus Hartl ist meiner Meinung nach überhaupt nicht empfehlenswert und ich hätte gerne 0 Sterne gegeben."