Karlsfelder KFZ Service

"Bis jetzt kein Rückruf oder Kontakt. Es sollte ein ölwechsel statt finden, aber keine meldet sich"

"Im September 2022 war ich zur Inspektion mit Ölwechsel vor Ort. Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend. Heute war ich erneut dort, jedoch war der Service nicht mehr vorhanden. Ich war vor 4 Monaten und 8.000 km bereits zum Ölwechsel und hatte daher nur die fällige Inspektion beauftragt. Es wurde jedoch einfach ein erneuter Ölwechsel vorgenommenen, da dieser in 31 Tagen angeblich fällig sein sollte. Durch den Longlife Service ist ein Ölwechsel bei mir noch nie nach 5 Monaten fällig gewesen."

"Ich war mit sämtlichen Autos immer bei KKS (Opel, Audi, BMW). Hab Reparaturen und Service durchführen lassen. Ich war nie enttäuscht!!! Es wird unheimlich fair gearbeitet, was heute leider nicht mehr so leicht zu finden ist! Seit einiger Zeit ist das Büro auch durch eine sehr freundliche und zuvorkommende Dame besetzt, wodurch die Mechaniker mehr Zeit für die Autos haben, was ich super finde. Auch bei diversen nervigen Anrufen meinerseits blieb sie immer freundlich - das rechne ich ihr hoch an! :-D Fahrzeugteile, die ausgetauscht wurden, wurden mir gezeigt und - obwohl ich als absoluter Laie nur die Hälfte verstanden hatte - ausführlich erklärt, warum es defekt ist und weswegen es ausgetauscht werden musste. Die Werkstatt ist wirklich sehr transparent! Es wird auch immer ein Angebot vorgelegt und einem erklärt, was defekt ist und was es ca. kosten wird. Ich bin froh, eine Werkstatt und Mechaniker gefunden zu haben, denen man noch vertrauen kann!!! Ich hoffe, ihr bleibt uns noch lange erhalten!!! :-D"

"Vorweg: Ich war hier mit meinem 5nfer. Technische Probleme, kenne mich da nicht aus. Der erste Kontakt lief über eine sehr nette Dame am Telefon ab. Sie war sehr freundlich und zuvorkommend, erquickende Stimme und frage mich gezielt nach meinem Anliegen. Und schon hatten wir einen Termin ausgemacht. Die Werkstatt war sehr gut zu finden (Direkt beim Konrad Teilehändler). Die Annahme erfolgte über den Meister der Werkstatt persönlich: Ein bäriger Urbayer, der aber sehr gut zu verstehen ist. Sehr frisches und elegantes Büro, das gut angeordnet und übersichtlich ist. Eine saubere Kundentoilette war auch vorhanden sowie ein kleiner aber feiner Kundenwartebereich. Mir wurde ein Fertigstellungstermin in wenigen Tagen genannt, bei auftauchenden Problemem würde man sich bei mir melden. Bereits einen Tag nach Abgabe meines Autos wurde ich angerufen und mir wurde das Problem an meinem Fahrzeug eindrucksvoll genau aber auch verständlich geschildert. Ich bat um die Instandsetzung. Ganze 4 Stunden später wurde ich erneut angerufen. Das Fahrzeug sei fertig ! Ein Betrag bei dem die BMW selbst warscheinlich nicht mal das Fahrzeug bewegt hätte, wurde mir in Rechnung gestellt. GERNE wieder! Vielen Dank auch für das Kundenersatzfahrzeug!"

"Sehr freundliche, spontane und kompetente Hilfe. Wir hatten am Donnerstag Abend ein Fahrzeug mit Maderschaden abgestellt. Obwohl wir die Aussage bekommen haben, dass das vor nächster Woche wahrscheinlich nichts mehr wird, war das Fahrzeug am nächsten Tag zu einem fairen Preis repariert. Wir kommen wieder. Vielen lieben Dank"