Auto Roth GmbH

"Uns wurde schnell, freundlich und ohne viel Geplänkel geholfen, sodass wir unsere Reise nach Österreich dank Mietwagen doch noch fortsetzen konnten! Vielen Dank dafür!"

"Bewertung: Schlechteste Erfahrung aller Zeiten! Wir haben satte 1 Stunde gewartet, und trotzdem wurde unser Problem nicht gelöst. Die Organisation ist ein Desaster – in zwei riesigen Räumen durfte nur EINE Person rein. Meine Familie stand draußen in der Kälte, und es schien, als wäre es dem Personal völlig egal. Absolut unfreundliches und respektloses Verhalten. Wer hierhin kommt, sollte besser auf ewig auf Hilfe verzichten. Nicht zu empfehlen!"

"Bin spontan mit einem Problem vorbei gekommen und würde direkt freundlich empfangen. Ich habe zeitnah eine Diagnose bekommen und das Problem wurde sogar schnell behoben, sodass ich ohne Verzögerung weiter fahren konnte. Gerne wieder, sehr freundliches Personal!"

"Kundenorientierung geht anders. Das kann ich nur bestätigen. Diese Unfreundlichkeit ist einfach nicht zu akzeptieren. Ich hatte einen riesengroßen Autounfall, wo man meine Familie und mich unterstützen sollte und uns behilflich sein sollte. Nein dem Mobilitätspartner war erst sein Abschleppwagen wichtig. Den musste der erst sauber kriegen, bevor uns weiterbedienen konnte. Zudem hat der gute Herr 3-4 mal gesagt, dass wir die Reinigung zahlen müssen, was mir in der Situation nicht wichtig war. Auto Roth ist leider keine Referenz für den ADAC und hat den Titel "Mobilitätspartner" des ADAC nicht verdient. Sowas unfreundliches habe ich seit langem nicht erlebt. @@Antwort auf die Antwort vom Inhaber: Klar gab es viele Unfälle, aber man braucht nicht unfreundlich zu sein. Am Unfallort sollte ich mich in den stinkenden dreckigen Unfallwagen hinsetzen. Nachdem ich mich geweigert habe, durfte ich dann vorne sitzen. Ja ein Mietwagen habe ich bekommen, aber erst nachdem ich mehrmals Sie gefragt. Sie haben auf jeden Fall keine schnelle weiterfahrt gewährleistet. Das kann ich nicht bestätigen. Sie haben immer noch nicht verstanden, dass es mir nicht um die Reinigung geht. Es ist egal, ob ADAC übernimmt oder nicht. In dem Moment war meine Familie mir wichtig, aber Sie waren durch Ihre unfreundliche Art und Weise keine Hilfe in dieser schwierigen Situation. Ich hoffe sie lernen aus dieser Bewertung und behandeln jeden, der bei Ihnen auftaucht, vernünftig."

"Kundenorientierung geht anders. Die Krönung war, dass mündlich ein Betrag X für die Dienstleistung gefordert wurde und wenn man diesen nicht nachweislich überweisen würde, könnten die Fahrzeuge nicht herausgegeben werden (rein rechtlich sehr fragwürdig). Auf die Frage nach der Rechnung: Die Buchhaltung sei erst morgen wieder im Haus – und dann kämen ja noch die Kosten für den weiteren Tag für den Stellplatz hinzu. Der ADAC (Zentrale München) wurde durch mich, ADAC-Gold-Mitglied, beauftragt und holte die Fahrzeuge unverzüglich ab und brachte sie in die Heimat. Auto Roth ist leider (in diesem Fall) keine Referenz für den ADAC und hat den Titel "Mobilitätspartner" des ADAC nicht verdient."