Goldshop Sander

"Sehr freundlich"

"Bisher waren wir hier zufrieden. Unser letzter Besuch dort war allerdings schon echt frech. Wir kamen zum Ohrlochstechen. Kein Kunde außer uns im Laden. Wurden in Empfang genommen, gebeten Platz zu nehmen und Herr Sander gab uns eine Auswahl an Gesundheitssteckern. Während wir aussuchten, bediente er dann eine Kundin, die in der Zwischenzeit den Laden betreten hatte. Es dauerte eine Weile, da es scheinbar ein wenig aufwändiger war, ihr Anliegen zu klären. Soweit total in Ordnung. In der Zwischenzeit waren weitere Kunden in den Laden gekommen. Die Bedienung der Kundin war erledigt und wir gingen davon aus, dass wir nun bedient werden. Stattdessen wandte sich Herr Sander dem nächsten Kunden zu. Dieser wies ihn sogar darauf hin, dass wir ja vor ihm da gewesen wären. Herr Sander sagte darauf "Nö. Die können warten.." Mit UNS sprach er aber nicht. Ich finde das ziemlich frech und respektlos. Es mag Gründe geben, warum es ihm sinnvoll erschien, erst andere Kunden zu bedienen. Dann kann man dies aber bitte kommunizieren und uns dort nicht einfach blöd in der Ecke sitzen lassen. Wir kommen nicht wieder. Nachtrag: Herr Sander hat sich um eine Klärung der Angelegenheit bemüht. Das finde ich wirklich positiv. Scheinbar haben wir unterschiedliche Erinnerungen an den besagten Tag. Da ist es dann schwierig, eine Einigung zu finden. Wie gesagt schätze ich aber sehr die Bemühungen. Das ist längst nicht selbstverständlich. Da wir ansonsten zufrieden waren, passe ich meine Bewertung gerne an."

"Zunächst muss ich wirklich betonen, dass Herr Sander wirklich sehr bemüht ist. Leider kann die Trauringberatung den Vergleich mit einer richtigen Goldschmiede nicht standhalten. Insbesondere dann nicht, wenn man etwas besonderes sucht. Wenn wir Uhren reparieren lassen möchten, gehen wir eigentlich immer dort hin. Leider wurden beim letzten Mal mehre Uhren in einer Tüte gelagert. Dies sollte man aufgrund der Bildung von Kratzern noch einmal deutlich überdenken. Ansonsten kann man das Geschäft empfehlen. Nachtrag :Batterien der Uhren nach einem halben Jahr scheinbar leer. Schade."

"In Auftrag gegeben wurde die Reparatur von 3 Silberschmuckstücken, die mir sehr am Herzen liegen. Im Detail ging es um 1 Armband, 1 Fußkettchen und 1 Paar Creolen. Die Reparatur ist so fein und gelungen, dass man vom Schaden wirklich (auch wenn man sucht), nichts mehr sehen kann. Das habe ich bei einem anderen Juwelier leider anders erlebt. (sichtbare Reparaturspuren an einer Silberkette) Daher ein großes Lob und meinen Dank für den praktischen Einsatz eines gelernten Handwerks. Preislich war es im Übrigen auch völlig angemessen und fair."

"Sehr freundlich, mitdenkend, hilfsbereit; kann ich ausnahmslos empfehlen (selbst in Corona-Zeiten ist es möglich, Sachen zu holen/bringen). Toller Laden."