Carstens Blumensymphonie

"Enttäuschende Qualität und vollkommen überteuert. Leider habe ich erst zu Hause bemerkt dass die drei weißen Rosen des winzigen Straußes für 30€ schon beim Kauf braune Ränder hatten. Keine Empfehlung ."

"Ich kaufe hier regelmäßig Blumen und bestelle gerne für besondere Anlässe gebundene Sträuße. Sowohl bei der Auswahl als auch bei der Umsetzung bin ich dabei von den Leistungen und dem Service sehr begeistert und kann diesen wunderschön dekorierten Laden nur jedem empfehlen. Auch für kurzfristig notwendige kleine Mitbringsel und Dekorationen habe ich hier schon viele Male sehr schöne Artikel gefunden."

"Immer wieder ein Erlebnis hierher zu kommen. Jedesmal wenn ich den Laden betrete ist hier neu dekoriert. Immer anders, immer außergewöhnlich. Man merkt das hier jemand viel Liebe reinsteckt und seinen Beruf mag. Grüße an das Team, weiter so."

"Mein Mann schenkt mir regelmäßig Blumen von Carstens Blumenparadies. Leider war ich schon mehrfach über die Lebensdauer der Blumen mehr als enttäuscht. Ebenso natürlich mein Mann, der mir damit jeweils gern einige Tage Freude bereitet hätte... Vor wenigen Tagen habe ich wunderschöne Rosen geschenkt bekommen, wie auf dem ersten Bild zu sehen ist. Leider ließen diese bereits am kommenden Morgen die Köpfe hängen, wie Sie auf dem zweiten Bild sehen können. Das dritte Foto zweit die Rosen am zweiten Morgen, nachdem sie gekauft wurden. Selbstverständlich habe ich vom ersten Moment an alles für ein langes Rosenleben gemacht: Blumenfrisch ins Wasser, die Rosen frisch angeschnitten, über Nacht in den kühlen Flur gestellt. Nun ist mir durchaus bewusst, dass die aktuelle Jahreszeit problematisch für Schnittblumen ist. Ebenso kann bei so einem sensiblen Produkt wie Rosen immer einmal ein Qualitätsproblem vorliegen. So habe ich mich per Mail an das Blumengeschäft gewandt und sofort eine Antwort erhalten. Ich dürfe die Rosen vorbeibringen und würde gern Ersatz erhalten. Über diese schnelle und kulante Regelung habe ich mich zunächst sehr gefreut. Als ich heute Morgen ins Geschäft kam, war eine Kollegin anwesend und von Ersatz keine Rede mehr. Die Rosen „fühlten sich warm an“, kein Wunder, dass diese nicht gehalten haben. Dafür sei ich selbst verantwortlich. Die Mitarbeiterin verwies auf Rosen aus der angeblich gleichen Charge im Geschäft, die in einem einwandfreien Zustand waren. Nun muss man wissen, dass es dort minimalst temperiert ist, was sich an der Kleidung der Mitarbeiter, die eingepackt in dicken Pullovern und Fleecejacken arbeiten, ausmachen lässt. Unter diesen Bedingungen halten Rosen sicher sehr, sehr lange. Niemand hat es Zuhause aber so kalt und vielleicht ist dieser massive Temperaturunterschied der Grund, dass die Blumen aus diesem Geschäft nie lange halten. Weitere Rezessionen spiegeln die kurze Lebensdauer der Sträuße wider. Wir sprechen bei diesem Einkauf übrigens nicht von einem Rosenstrauß für 30, 40 oder gar 50 EUR, sondern deutlich mehr. Als mein Unmut über die unfreundliche und absolut nicht kulante Art der Reklamationsabwicklung groß wurde, streckte mir die Mitarbeiterin ein Bündel Rosen in Plastikverpackung, wie Sie sie in jedem gut sortierten Supermarkt finden können, als Ersatz entgegen. Damit ich diese mitnehmen hätte dürfen, sollte ich die geschenkten Rosen, die ich wenigstens noch trocknen wollte, im Geschäft lassen. Ohne Worte! Eine nette Entschuldigung, ein kleines liebevoll gebundenes Sträußchen und ich wäre versöhnt gewesen. So habe ich das Blumengeschäft ohne die „Supermarktrosen“ verlassen, werde es auch nicht mehr betreten und habe meinen Mann gebeten selbiges zu tun. Es gibt im Würmtal ausreichend Blumengeschäfte, die bessere Qualität zu einem besseren Preis anbieten und dabei sehr freundlich sind!"

"Wieder einmal ein wunderschöner Blumenstrauß. Die Beratung und Unterstützung bei der Auswahl der schönen, frischen, vielen und so tollen Blumen war wieder PERFEKT und genau wie ich es mir gewünscht/gedacht habe. Seit Jahren kaufe ich meine Sträuße (egal welche) hier, sie treffen immer wieder meinen Geschmack (auch wenn man den Strauß per Telefon bestellt) und die Beschenken erfreuen sich mehr als 1 Woche an den schönen Sträußen. Vielen Dank"