millemarille

"Ich bin so sehr enttäuscht! Ich hatte vor einigen Jahren schon mal eine Matratze bestellt. Die Qualität hatte mich zwar nicht 100 Prozent überzeugt, da der Bezug schnell eingerissen war, aber Service und Kontakt waren super! Einige Jahre später, hatte ich eine Anfrage gestellt, nur einen Bezug zu bestellen. Die Email Antworten ließen zwar immer etwas auf sich warten, aber dennoch freundlich und hilfsbereit. Vorlasse war ok für mich. Die ca 40€ wurde bereits Ende Februar überwiesen. Seitdem Totenstille! Keine Antwort mehr per Mail oder Telefon und leider auch keine Ware. Ich bin im Grunde verständnisvoll und kann auch mal warten, aber ohne jedwede Erklärung einfach auf Durchzug zu schalten ist mies. Leider kann man den Shop so niemanden weiterempfehlen… das war dann wohl Lehrgeld :-( Ich habe den Überzug letztlich doch bekommen, die Kommunikation sollte dennoch verbessert werde! Vielen Dank"

"Bin leider sehr enttäuscht. Habe bestellt am 1.11.2022, am 8.11. kam eine Mail, dass das Paket wegen Corona später versendet wurde. Nun am 23.11. kam immer noch kein Paket an!!! Ich bekam weder Sendungsverfolgungsnummer, noch Antworten auf meine Mails (2 Mails, 1mal Kontaktformular über die Homepage). Leider gibt es keine Telefonnummer, die man anrufen kann. Ich frage mich, ob das wirklich ein Münchner Unternehmen ist oder in Meran? Ich hatte mich so auf die Produkte gefreut und nun ist hoffentlich nicht das ganze Geld weg.. (aktuell in Klärung mit Paypal)."

"Gerade ist die bestellte Wickelauflage gekommen. Schaut super aus, stinkt nicht und ist mega weich! Wer schon einmal einen Unfall beim Wickeln erlebt hat weiß die große Öffnung auf der Rückseite zu schätzen ;D Wir freuen uns das neue Stück auszuprobieren!"

"Verstehe hier manche Bewertungen nicht. Schade. Ich habe bestellt und ganz normal alles bekommen. Qualität ist super, das Design wunderschön. Ich habe mich sofort in das Dschungel Motiv verliebt. Freue mich jeden Tag über die bunten Farben."

"Liebe Leute, das ist ein sehr kleiner Laden mit echt wenig Angestellten und sie hatten vor mehreren Wochen einen vernichtenden Brand im Lager. Dass so etwas aus der Spur werfen kann, ist doch nur verständlich, oder? Hätten sie das besser öffentlich kommunizieren müssen? Sicher. Aber aus Fehlern lernt man. Die Produkte sind jedenfalls absolut traumhaft und qualitativ hochwertig und normalerweise ist die Kommunikation auch top. Einiges wird auch erst auf Bestellung angefertigt, da muss man selbst auch mal genau hinschauen, ob der bestellte Artikel wirklich unter die 3-5 Tage Marke fällt oder eben erst angefertigt wird und damit länger braucht... Ich war jedenfalls bisher immer sehr zufrieden..."