BrotHaus Café am Klinikum

"Ich war gerne im BrotHaus und habe mir dort für die Arbeit was zum Essen mit genommen, leider wird der Service immer schlechter, die Mitarbeiter sind schlecht gelaunt, patzen einen an und wirken ziemlich lustlos, dies sehen auch viele Kollegen so... Die Produkte sind wirklich gut aber bei so einem Service überlegt man sich nun 3 mal ob man sich nicht bei einem anderen BrotHaus bedienen lässt."

"Sehr leckeres Essen, sowohl Backwaren, belegte Brötchen als auch der Kaffee. Meine tägliche Anlaufstelle für mein Mittagessen in der Arbeit. Der Service ist immer freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich dort sehr wohl"

"1. Wenn man um 15:15 Uhr einen warmen Snack haben möchte, gibt es nicht, da der Grill und die Öfen aus sind, obwohl bis 17:00 Uhr geöffnet ist! 2. Unfreundliches Personal, sehr herab lassend und nicht richtig mit Dienstkleidung bekleidet, kein weißes Hemd und keine Schürze! 3. Wenn man auf der Terrasse sitzt, wollte man zu schließen, das keine Kunden mehr raus gehen können! Sonntag 05.11. 6:30 die jungen Frauen gehen mit ihren Schürzen zum Rauchen, ein junger Mann bedient im grauen Shirt ohne Schürze. Wieder keine freundliche Bedienung, ich komme aus den Nachtdienst, um Brötchen zu kaufen und möchte einfach nur freundlich bedient werden. Die Freundlichkeit in dieser Filiale, war mal besser. Es sollte jeder froh sein das er Arbeit hat!"

"Nach meinen schlechten Erfahrungen mit sehr arrogantem und nicht fachkundigem Personal in der Vergangenheit, bin ich heute mal wieder in der Filiale gewesen. Es waren 3 Kunden im Laden und das Personal hat sich angeregt unterhalten. Ein junger Mann hinter der Theke schaute mich gelangweilt an - kein guten Morgen, kein Bitteschön, nichts - als ich dann fragte, ob ich dran sei, wurde zustimmend genickt. Bei der Aufgabe meiner Bestellung (4x Gebäck), war der Mitarbeiter völlig abwesend und hörte lieber den Geschichten seiner 2 Kolleginnen zu. Es wurde vom aller feinsten über Kunden hergezogen. Worauf der junge Mann sich einmischte und erzählte, dass ihn neulich ein Kunde angeschrien und sich beschwert habe, weil die Croissants vom Vortag seien...etc. Ich bin selbst Dienstleister, habe sehr viel mit Kunden zu tun und weiß, dass es für die Mitarbeiter nicht immer einfach ist. Dafür kann aber der nächste Kunde nichts und sollte entsprechend freundlich bedient werden. Privatgespräche und Lästereien über Kunden haben im Verkaufsraum nichts zu suchen - ein solches Verhalten ist sehr unprofessionell. Ständig wechselndes und ungeschultes Personal macht die Situation nicht besser. Die Backwaren sind Massenware, schmecken aber ganz gut. Nervig sind die ständig hochschleichenden Preise seit ein paar Jahren - dieses Vorgehen wurde auch schon vor Corona und dem Krieg in der Ukraine praktiziert. Da gehe ich lieber zum naheliegenden Bäcker im Edeka oder zur Tankstelle - da ist man als Kunde wenigstens willkommen!"

"Eine sehr große appetitliche Auswahl, aber leider nicht besonders günstig! Update 20231029: diesmal dort Kaffee&Kuchen, leider auch ein stolzer Preis!"