Höreder Beck

"Habe mir heute früh wieder mal einen Cappuccino und Stück Käserahmkuchen mit Mandarinen bestellt…leider war der Kuchen an den Rändern stark ausgetrocknet, hat nach dem „Vortag geschmeckt „ richtig ungenießbar! Nach der Reklamation stand die Verkäuferin da und hat mir mit boshafter Stimme erklären wollen, dass der Kuchen frisch wäre und es sei normal, dass Käserahmkuchen so trocken ist!!! Ehrlich, ein „es tut mir leid, darf ich Ihnen was anderes anbieten“ hätte mir völligst gereicht. Letztendlich hab ich das Geld zurückerstattet bekommen und möchte hier kein Gast mehr sein! Schade…"

"Sehr positiv überrascht über die freundliche Bedienung von Melli und Elli. Zwei tolle Mitarbeiterinnen - kundenorientiert und flott. :)"

"Kurz vorab, den einen Stern gibt es dafür, dass ich was zu essen hatte. Ankunft: Mitarbeiterin füllt Gebäck auf und ich begrüßte sie mit einem Servus. Reaktion darauf war, "ich räum grad ein dauert noch". Ich sag also alles gut kein Stress, Antwort: "Den werde ich mir sicher nicht machen". Da dacht ich schon alles klar, kundenfreundlich mal anders interpretiert. Auswahl: Ich wählte zwei Gebäckstücke, soweit alles in Ordnung. Keinerlei Kommunikation zwischen mir und der Verkäuferin. Keine Nachfrage was es sonst noch sein darf (das bewerte ich neutral und spielt eig. keine Rolle) Zahlung: EC Nachdem ich die Karte draufgelegt habe, habe ich gewartet bis mir das Gerät zeigt, dass die Zahlung erfolgt war. Ich nahm meine Tüte, wünschte einen schönen Tag und ging. Da wurde mir dann energisch hinterhergerufen "Warten bis die Kasse auf ist!!!". Ich natürlich verwundert ob ich damit gemeint war, denn die Zahlung war ja durch, also fragte ich kurz nach. Reaktion: "Was da oben drauf steht spielt keine Rolle, sie müssen warten!!". Kann sein, hatte ich bisher noch nie aber höflich darauf hinweisen sieht anders aus. Das mag jetzt kleinlich sein aber ich finde, ein bitte oder eine Begrüßung/Verabschiedung sollte durchaus Standard sein. Genau wie das freundliche miteinander zwischen Kunden und Verkäufer."

"Bei der Durchfahrt durch Gochsheim bei der Bäckerei Höreder angehalten. Geschäft im Gebäude von Edeka mit großem Parkplatz sehr gut gelegen. Im Geschäft wenig Kundschaft am Tresen war ich allein. 3Damen hinter dem Tresen, eifrig am diskutieren, ich räusperte eine Dame schaute ich sagte Hallo, es wurde wieder geschaut aber auch diesmal keine weiteren Aktionen der Damen. Ich bin dann zurück zum Auto und weiter gefahren. Gedanken soll sich jeder selbst machen."