Frau Dr. med. Eva Maria Sedlacek

"Kinderärzte sind nett und alles. ABER trotz Termin muss man immer eine Std warte Zeit in Kauf nehmen, manchmal auch mehr. Da sollte man das Konzept etwas überdenken.."

"Die Damen am Empfang sind total überfordert und unfreundlich dazu. Impftermin- 50 min Wartezeit! Frage für was gibs Termine. Ich habe Termin für mein Sohn gebraucht, ich bekomme nur Termine vormittags in 3 Monaten dazu. Manche Leute müssen arbeiten! Privattermine müssen außerhalb der Arbeitszeiten gemacht werden. Nur komisch das meine Bekannte immer ihre Termine nachmittags bekommt, obwohl sie garnicht arbeiten geht! Meine Sohn war vor paar wochen Krank- Erreichbarkeit =null! Musste hin fahren, das türkische mädchen hat zu mir gesagt geben sie ihn nurofen dann geht's wieder! Geht's noch? Mein kind konnte kaum stehen! Nach fast 2 Std Wartezeit ist endlich die Ärztin gekommen- Lösung- Antibiotika, naja dachte ich soll nur nurofen geben. Wenn ihr nicht klar kommt dann braucht ihr nicht neue Patienten aufzunehmen!!!"

"Ich war an sich soweit immer zufrieden, aber die organisatorische Abwicklung und Erreichbarkeit hat in den letzten beiden Jahren eine Entwicklung gemacht, die für Eltern kranker Kinder einfach nicht mehr tragbar ist. Ich gehe mit den Kindern eh nur zum Arzt wenn es ungedingt sein muss, bin keine Mama die beim ersten Hüsterchen los rennt - aber wir haben seit Weihnachten durchgehend mal mehr mal weniger kranke Kinder zu Hause und ich habe es in diesen 4 Wochen nicht ein einziges Mal geschafft jemanden ans Telefon zu bekommen. Die Kleinere der beiden schläft seit einer Woche ausschließlich im sitzen auf mir, da die sonst so von Hustenanfällen geschüttelt wird, bis sie bricht und es war mir bisher nicht möglich, sie abhören zu lassen, weil unsere Kinderärzte nicht erreichbar sind. Der Apotheker sagt jedes Mal ich solle den Kassenzettel mitnehmen und das Rezept nachreichen, dann bekäme ich das Geld wieder - da fragt man sich wie man an ein Rezept kommen soll, wenn man es noch nicht Mal schafft einen Termin zu bekommen. Die Bandansage "Alle Abfrageplätze belegt" kann ich zwischenzeitlich auswenig mitsprechen."

"Willkommen im Jahr 2022, nur per Fax erreichbar und für kurze telefonische Beratungen (keine 10min) werden über 30 Euro abgerechnet. Eine E-Mail Adresse, zum Austausch von Dokumenten wäre sehr wünschenswert. Das ist heute absoluter Standard. Außerdem wird auf Kinder mit Handicap sehr schlecht eingegangen. Wird die individuelle Situation überhaupt betrachtet? Jedes Mal soll man vorbei kommen und es werden immer die gleichen Fragen gestellt, welche aber bekanntermaßen, wenn man sich mit dem Kind und der Diagnose beschäftigt hätte, nichts ändern werden. Das ist gefühlt eigentlich sogar unverschämt…."

"Die Terminplanung (organisation) ist sehr schlecht geworden. Wenn das Kind krank ist, wird man auf eine Uhrzeit einbestellt und dann lässt man einen 1 bis 1,5 Stunden im Auto!!! warten. Wenn man dann eine halbe Stunde vor dem Termin anruft und fragt wie es denn ausschaut, ob man zum Termin dran kommt oder ob man gleich später kommen soll, dann bekommt man die Antwort: das kann man erst sagen wenn ich mit dem kind da bin. Hä???? Was ist das für eine Aussage? Selbst bei einem Termin zur u-untersuchung den man schon länger ausgemacht hat, muss man warten...."