Schuh-Orthopädie Ignor GmbH

"Ein absolut tolles Fachgeschäft. Hier ist jeder Fuß König. Sehr freundliches Fachpersonal, tolle Beratung mit praktischen Tipps für den Alltag. Gute Planung bei Inanspruchnahme der orthopädischen Meister notwendig, Termin zum Laserscanner-Abdruck kann locker 2-3 Wochen dauern, dann noch 1-2 Wochen warten bis Einlagen gefertigt werden. Schuhauswahl eher praktisch als modisch, aber dafür top für jeden Fuß. Ich habe noch keinen Fehlkauf hier erlebt. Preis-Leistung: beides gehoben und gerechtfertigt."

"Für mich als Erstkunde, Privatpatient, soforttermin, Einlagen innerhalb von 3 Wochen. Für die Tochter Kassenpatient 7 Wochen von der Vermessung bis zur Auslieferung. Tolles System! Außerdem mussten meine Einlagen nachgebessert werden. Keine 5*, wahrlich nicht."

"Nachdem ich als jahrelanger Stammkunde für Einlagen mit der Qualität sehr zufrieden war, habe ich heute in Punkto Service einen Schlag ins Gesicht erlebt. Beim Betreten des Ladens wurde mir mitgeteilt, dass niemand mehr da sei und die Servicezeiten nur noch bis 17:30h gehen. Ein Blick auf die Uhr zeigte zufällig exakt 17:30h. Auf Nachfrage - ich hatte eine halbe Stunde Anfahrt hinter mir - wurde mir mit abweisendem Gesichtsausdruck unfreundlich erklärt, dass ich eben zu spät dran sei. Wenn ein Geschäft derartig laut schreit "Kunde unerwünscht" werde ich mich dem Ruf nicht verschließen."

"Ich kann die guten Erfahrungen der Vorgänger nicht teilen. Denn gleich den ersten Besuch (mit einem Rezept in der Hand) hätte ich mir sparen können, da der Fußvermessungsservice von 12 - 14:00 wegen Mittagspause geschlossen ist. Im Eingangsbereich werden allerdings durchgehende Öffnungszeiten genannt. Also bin ich zur Vermessung der Füße zu einer anderen Tageszeit noch mal angereist. Dann, bei der Abholung der Schuheinlagen nach 2 Wochen (!) Bearbeitungszeit wurde ich dann zum zweiten Mal schwer enttäuscht: Statt der beim ersten Besuch genannten Zuzahlung von 12,50 verlangte man bei der Abholung von mir eine Zuzahlung von 47,50 Euro (!). Dieser Betrag löste bei Entsetzen aus, insbesondere, da mir bei der Auftragserteilung der Betrag von 12,50 genannt wurde. - Ein Unterschied von 35,- Euro! Die Diskussion mit der Angestellten (oder Chefin?) war dann noch mal sehr niederschmetternd, da sie mich wie einen Depp dastehen ließ, der eigentlich wissen müsste, dass noch was oben drauf kommt. Insgesamt ein sehr unfreundlicher Service, mit teils arrogantem Personal. Ich werde diesen Laden künftig meiden. Zusatz: Laut Krankenkasse wäre eine Zuzahlung von 10,- plus 12,50 = 22,50 Euro angemessen gewesen."

"- Top Service, gute Beratung - schnell und Zuverlässig - Kundenorientiertes Arbeiten - selbst Umtauschservice per Post, unkompliziert gelaufen selbst der Weg aus dem Erzgebirge lohnt sich immer wieder, sehr Empfehlenswert, ich komme immer wieder gern"