OLYMP Store München PEP

"Schlechtester Kundensupport, den ich je erlebt habe. Vor über 2 Wochen habe ich einen Cardigan und eine Hemd gekauft. Nach dem ersten ersten Waschen (am selben Tag ohne sie davor getragen zu haben) hab ich festgestellt, dass die Jacke ein Loch hat und das Label abgerissen war und dass sich beim Hemd eine Masche auflöst und der Ärmel schlecht angenäht war. Nach Rückgabe im Store(ohne Geld oder einen Gutschein etc. gesehen zu haben) durften wir nun zwei Wochen warten um die Aussage zu bekommen: das ist Eigenverschulden und da können wir nichts tun. Für einen Qualitätshersteller wie Olymp kann das nicht sein. Jeder Billig hersteller hätte mir neue Ware, einen Gutschein, oder das Geld direkt gegeben. Wenn ich schlechte Ware kaufen will kann ich zu Primark gehen und muss nicht 200€ ausgeben. Olymp hat dann wohl einen Kunden weniger."

"Ich habe hier heute 3 Hemden gekauft. Nachdem ich nach Hause gefahren bin und sie zuhause zusammen mit meinem maßgeschneiderten Sakko anprobiert und festgestellt habe, dass das irgendwie nicht miteinander harmoniert, wollte ich sie keine 4h später zurückgeben. Leider gibt es das Geld nicht wieder, ich wurde beim Kauf auch nicht darauf aufmerksam gemacht, dass es nur Ware oder Gutschein bei einer Retour gibt. So vergrault man seine Kundschaft. Ich werde nie wieder (außer die 180€, die noch übrig sind) bei Olymp etwas kaufen. Ich würde davon abraten hier etwas zu kaufen, es sei denn, man ist sich hundert prozentig sicher. Aber die Hemden sind auch so nicht mehr empfehlenswert. Danke für nichts."

"Der Umgang mit dem Kunden ist schrecklich, man hat das Gefühl, die wollen ihm gar nichts helfen und die lassen alle Problemen auf den. Hemde sind nicht schlecht"

"Ein sehr toller Laden. Ich wurde immer gut beraten und die Verkäufer/innen waren immer fair und haben den Mut auch mal offen zu sagen "Also das Hemd, bei aller liebe, schaut an ihnen echt nicht gut aus". Wir mussten dann herzlich lachen. Das gefällt mir sehr."

"Ein super Geschäft. Warum ? Der Laden verfügt über ein gutes Sortiment an schönen Herrenhemden. Verschiedene Passformen sowie reichlich Auswahl an Größen. Die beiden Verkäufer/in waren sehr freundlich und man fühlte sich eingeladen hier einzukaufen. Viel war sogar reduziert. Zudem wurde ich fachgerecht vermessen bevor ich mit der Anprobe der Hemden startete. Dies aber völlig unaufdringlich. Man begleitete mich ebenso unaufdringlich bei meinem Einkauf. Top top Service. Ich war mit meiner 3 jährigem Tochter dort und auch in diesem Punkt 5 Sterne. Die beiden waren sehr kinderfreundlich. Zum Schuss sind wir sogar mit einem Geschenk raus. Also bitte herkommen und lernen wie sowas funktioniert.. sehr sehr gut. Lg geschrieben von einem kritischen und anspruchsvollen Einkäufer / Kunden!!"