Auto Grimm GmbH

"Mein BMW X6 stand eine Woche für Garantiearbeiten im Autohaus ohne eine Rückmeldung zu bekommen. Als ich nach einer Woche nachfragte wurde mir mitgeteilt das es nicht über die Garantie repariert wird und ich das Fahrzeug abholen kann. Es wurde mir keine Lösung für das Problem angeboten und somit habe ich mein Auto wieder ohne das was repariert wurde. Für eine Probefahrt mit 19,5l vermutlich im kalten Zustand hatten sie aber Zeit! Sehr schlechter Service, dieses Autohaus ist nicht zu empfehlen."

"Da wir in der benachbarten Stadt am Camping Platz Urlaub machten wollten wir während unseres Aufenthaltes an unserem BMW reparieren lassen. Aber was hier angeboten wird ist unterirdisch ganz weit von einem Premium Service und einer Automarke wie BMW es verdient, entfernt. Da gibt es viel bessere Alternativen. Nachdem wir zwei mal um Rückruf gebeten haben und dann schließlich doch Vorort gefahren sind, standen wir vor verschlossenen Türen. Mittagspause und das Geschäft ist geschlossen ?! In der heutigen Zeit ? Nachdem dann die Türen geöffnet wurden sagte man uns, es dauert noch wir sollen warten und uns solange umschauen. Nach 20 min fragten wir nach und es kam ein überraschender Blick sodass man uns vergessen hatte, obwohl wir die einzigen Besucher waren. Dann ging es weiter und der Werkstattmitarbeiter hatte uns nach seiner Diagnose gesagt, dass wir einen neuen Termin brauchen, sie jetzt keine Zeit haben und nichts machen könnten. Daraufhin suchten wir die nächstgelegene BMW Haus auf und siehe da, es konnte sofort geholfen repariert werden. Daher ist in diesem Autohaus ein Stern noch zuviel."

"Freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Arbeiten am Auto bisher auch alle einwandfrei. Kann man nur empfehlen."

"Alle Reparaturen wurden Ordnungsgemäß ausgeführt, die Preise sind Fair. Leider wurde auf einige Anfragen via email nicht geantwortet..."

"Nach einer Panne wurde mein Fahrzeug zu Auto Grimm in Schopfloch abgeschleppt. Für die Diagnose benötigte das Autohaus über eine Woche. Als erstes kam dann die Info, dass mit Materialkosten von 10’000€ und Arbeit 6’000€ - 7’000€ zu rechnen sei. Keine Info respektive eine fachkundige Diagnose. Erst nach mehrmaligem Nachfragen bekam ich Antwort - ein einfacher Zweizeiler, keine saubere Offerte. Dafür eine Rechnung über rund 900 €. Das Gefühl von unerwünscht sein kann nicht besser vermittelt werden! Dieselbe Reparatur ist übrigens für 1/4 der Kosten zu haben… Das nenne ich den Versuch von schamlosem ausnutzen einer Notsituation."