DEICHMANN

"Ich wurde beim Eingang gleich von einer Kollegin drauf hingewiesen, den Rucksack abzugeben. Den ich nicht abgebe, da dort wichtige Aufzeichnung und der Laptop von der Arbeit drinnen ist. Als ich ablehnt, sagt sie ich muss gehen. Reinschauen ok, abgeben Nein. Dann könnte sie gleich von allen die Taschen und Handtaschen verlangen. Obwohl ich zwei Schuhe kaufen wollte. Bei anderen Filialen hat nie jemand gemeckert. Ein Saftladen einfach. (die Filiale)"

"War heute dort mit meine zwei Kinder wollte Schuhe für die kaufen. Sind fündig geworden aber eine Verkäuferin war besonders Unfreundlich beim Schuhen einräumen hat uns dreimal angegangen in so einem Ton dass es kracht. Deswegen nur einen Stern. Und nie wieder Deichman"

"Gute Auswahl an Angeboten zu günstigen Preisen für " Black Friday "!"

"Überwiegend ganz ok. Aber wenn ich an der Kasse warten muss, nicht weil so viel los ist, sondern die Mitarbeiter mit persönlichen (privaten) Gesprächen zu beschäftigt sind, dann muss ich mir vielleicht überlegen, zumindest bei einer anderen Filiale einzukaufen!"

"Am 25. August bestellte die Deichmann-Verkäuferin für mich Schuhe in diese Filiale. Sie sagte ich werde per SMS benachrichtigt. Laut der Sendungsnummer sind die Schuhe schon seit Ende August in der Filiale angekommen. Benachrichtigung gab es bis heute keine. Am 2.09. bin ich dann selbst in die Filiale gefahren. Diese hatte zu, es hing ein selbstgeschriebenes Schild, dass die Filiale heute bis 18 Uhr auf habe. Es war 18.05 Uhr. Weil hinter dem Thresen eine Verkäuferin noch das Geld zählte und ein junger Mann durch die Gänge der Filiale ging, rief ich dort an. Der Verkäufer ging ans Telefon und sah mich durch die Fensterscheibe. Ich schilderte ihm meine Situation, er schrieb alle meine Daten auf und meinte ich solle Montag nochmal kommen. Auch heute kam keine Benachrichtigung oder Anruf, ob denn nun die Schuhe da sind oder nicht. Wozu dann die Daten aufschreiben, wenn sich eh niemand meldet? Auch heute bin ich nach der Arbeit in die Filiale gefahren. Es war 18:30 Uhr und die Filiale war zu. Wieder hing ein selbstgeschriebenes Schild, dass die Filiale bis 18 Uhr auf hat. Diesmal für die gesamte Woche. Wusste man es denn Samstag nicht, dass die Filiale die ganze Woche um 18 Uhr schließen wird oder warum konnte der Mitarbeiter es mir nicht am Telefon sagen??? Und die Krönung kam erst: wieder die gleiche Dame zählte Geld am Thresen, ich rief also wieder in der Filiale an, sie ging ran, ich sagte, dass ich von Freitag auf Montag bereits verwiesen wurde. Die Dame sagte, sie habe schon Feierabend und ich soll morgen wieder kommen. Ich wollte noch sagen, dass ich immer zwischen 11-18 Uhr nicht kann, sie knallte jedoch mitten in meinem Satz ohne Tschüss zu sagen den Hörer. Noch nie habe ich so einen schlechten Service und eine so unfreundliche Verkäuferin erlebt. Zudem ist es sehr unprofessionell, dass online andere Öffnungszeiten stehen als vor Ort. Ich war auch nicht die einzige, die vor den geschlossenen Türen stand. Mehrere Kund*innen waren dort und wussten nichts von diesen Öffnungszeiten."