Schritt für Schritt

"Toller Schuhladen,gute Beratung, große Auswahl an den Barfußschuhen , ich hab schon 2 Paare hier gekauft und bin glücklich damit."

"VORSICHT SCHUHE WERDEN NICHT UMGETAUSCHT WENN SIE 1x DRAUßEN GETRAGEN WURDEN Ich habe das erste Mal Barfuß Schuhe gekauft und mich daher bereitwillig darüber belehren lassen, dass ich eine Nummer größer bräuchte. Habe gleich 2 Paar gekauft. Meine Freundin eines. Würde sagen, wir sind dann mit einem Warenwert von ca 450€ keine schlechten Kunden. Jedenfalls war ich kurz mit den Schuhen unterwegs und mir sind die Spitzen vorne umgeknickt, sobald ich ein etwas schnelleres Schritttempo hatte. Ich rufe im Laden an, erkläre der (Tags zuvor sehr freundlichen) Verkäuferin, was passiert ist und frage naiv ob wir den Umtausch per Post machen können, weil ich außer halb von München wohne. Die Dame hat mich angebufft, dass sie keine Schuhe zurück nehmen, die draußen getragen wurden, weil sie diese nicht mehr verkaufen können. 1) ist das doch wohl Quatsch, jeder kauft einen intakten Schuh, der keine super jungfräuliche Sohle mehr hat oder? 2) muss ich sagen, sorry, aber sie hat mir die Größe eingeredet, spätestens da sollte ein Geschäft Kullanz zeigen. 3) ihr Ton ist ehrlich unhöflich gewesen Bin dann eben doch persönlich nochmal in den Laden gefahren. Da war eine andere Verkäuferin. Erst hat sie mir bereitwillig ein kleineres Paar zum Umtausch geholt, mich sogar beide Größen zum Vergleich anziehen lassen und mir recht gegeben: der Kleinere saß auch in ihren Augen besser. Als ich ihr dann erzählt habe, ihre Kollegin hätte mir zum Größeren gera, hat sie mich entsetzt gefragt ob ich die Schuhe denn draußen angehabt hätte. Dann dürfe sie nämlich nicht umtauschen. Ich sagte, sie solle mir einen Makel an den Schuhen zeigen.. Dann ist sie damit im Hinterzimmer verschwunden, kam erst nach Minuten wieder und hat letztlich doch umgetauscht. Aber einkaufen werde ich da trotzdem nie wieder, habe mich bei der ganzen Prozedur sehr geringschätzig behandelt gefühlt und keine der Beiden hat sich nur im Ansatz für meine Umstände entschuldigt."

"Leider war die Beratung mangelhaft und Schuhe der letzten Saison wurden mir zum vollen Preis verkauft. In mehreren anderen Barfußgeschäften in anderen Städten sah ich sie reduziert und man sagte mir, sie seien aus der letzten Saison. Das finde ich frech. Auch mit der Größenberatung war ich unzufrieden."

"Hab heute meine ersten Barfussschuhe gekauft oder lieber gesagt einen Hybriden. Wasserdichtheit muss ich noch prüfen, aber Beratung und Auswahl waren top. Komm sicher wieder! Warum ich nur 4 von 5 Sternen gebe: laden war voll und nur eine Verkaufspersonal ... was ja gut ist, wenn man noch toll beraten wird, aber ich hatte nicht so viel Zeit. Also nehmt hier beim Einkauf etwas Zeit in Kauf!"