Rofu Kinderland Neutraubling

"Sehr unfreundlichen Personal. Artikel war defekt somit wollte ich ihn umtauschen. Anscheinend war das Teil letzte Woche in der Werbung. Beim Umtausch gab es nur noch einen andere Farbe. War aber nun nicht mehr in der Werbung. Jetzt musste ich den Differenzbetrag drauf zahlen. Was ist das für ein Schwachsinn. Was kann ich dafür das der Artikel defekt ist. Eine schlecht deutsch sprechende Kassiererin meinte, dass ist mein Problem... normal sollte ein 1 zu 1 Austausch stattfinden und kein Differenzbetrag verlangt werden. Da es absolut das selbe Teil war nur halt in einer anderen Farbe"

"Hier bekommt man alles, was man für Kinder braucht. Manchmal gibt's tolle Angebote."

"Kompetenter und freundlicher Service! Ich war vergangene Woche auf der Suche nach einem einfallsreichen Geburtstagsgeschenk für meine 4-Jährige Patentochter und war zunächst etwas überfordert, da ich selbst keine Kinder habe. Eine freundliche Mitarbeiterin hat meine Ratlosigkeit sofort erkannt und mir Ihre Hilfe unmittelbar angeboten. Nun habe ich eine glückliche Patentochter und bin über eine tolle Erfahrung bei Rofu Kinderland Neutraubling reicher! Ich kann diese Filiale wärmstens weiterempfehlen!"

"Betrete den Laden seitdem er in Neutraubling vor Jahren geöffnet hat, aber so etwas ist mir noch nie passiert! Hab ein Spielzeug gekauft, welches von 19,99 € auf 17,99 € reduziert war. Beim Kassiervorgang bemerkte ich, dass der reduzierte Preis nicht berechnet wurde. Ich machte die Verkäuferin darauf aufmerksam. Diese holte die zuständige Verkäuferin dazu, welche meinte, dass jemand anderes den Preis darauf geklebt hat und der Artikel nicht reduziert ist. Man hat keine Anzeichen gesehen, dass es manipuliert war, sondern eher vom Personal falsch etikettiert. Es wurden Anspielungen in meine Richtung gemacht, dass ich diesen verändert hätte und selbst aufgeklebt. Als ich der Verkäuferin das Regal zeigte mit den reduzierten Artikeln, in diesem auch mein Spielzeug lag, wusste diese nicht, welche Antwort sie darauf geben sollte. Da es ein Fehler der Firma/ Mitarbeitern ist, hätte ich den angegebenen Preis erhalten müssen, doch dieser wurde mir nicht verrechnet. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten! Es kann doch nicht sein, wenn ein Preis ausgeschildert ist, dass man diesen nicht bezahlt! Somit könnte man gleich die Preise weglassen und erst beim Zahlvorgang den Preis nennen. Kundenservice sieht anders aus! Hier wurde ein Fehler eines Mitarbeiters auf den Kunden abgewälzt. Hab für mich entschieden das Geschäft nicht mehr zu betreten."