Baby und Kind Hess e.K

"Wahnsinn! Es ist immer wieder ein super Einkaufs- und Serviceerlebnis wenn man dort ist. Alle sind immer super nett und absolut kompetent. Und obwohl wir unser Kinderwagengestell nicht dort geholt haben, sondern nur die Sportsitze, wird uns immer versucht weiterzuhelfen sogar bei Servicesachen. Der absolute Wahnsinn! DANKE DANKE DANKE! Ihr seid der absolute Hammer!"

"Wir hatten einen Gutschein bekommen und waren deswegen bereits zweimal im Laden. Grundsätzlich sind die Preise teurer als Online, was aber im stationären Handel eher üblich ist. Was mich mehr störte war, dass die Preise nicht an allen Teilen angegeben waren z.B. Artikel von Lego Duplo. Wir haben uns schlussendlich für ein paar Teile entschieden mit denen wir zufrieden waren. Werden aber nicht mehr kommen, da der Gutschein eingelöst und wir weiter weg wohnen."

"Waren schon öfter dort um verschiedene Dinge zu kaufen. Leider gehen wir nur ungern in den Laden. Man wird fast ununterbrochen gefragt ob man Hilfe braucht. Das sogar von den gleichen Angestellten. Es wirkt irgendwie seltsam. Man kommt kaum zum schauen weil man ständig unterbrochen wird. Wenn man dann eine Frage hat wird sie leider nur unzureichend beantwortet. Fachwissen ist leider nicht bei allen Mitarbeitern vorhanden. Ich gehe von einem Babyladen davon aus gut und kompetent beraten zu werden. Die Mitarbeiter sind alle durchweg freundlich. Der Laden ist sauber und gut sortiert. Die Preise sind knackig. Ohne vorab selbst recherchiert zu haben gehen wir auch nicht mehr in den Laden. Mitarbeiter: 3 Sterne Laden: 4 Sterne Beratung: 2 Sterne"

"Ich möchte gerne meine außerordentlich positive Erfahrung mit Ihrem Verkäufer Marc teilen. Seine Beratung war äußerst kompetent, freundlich und hilfreich. Er hat uns ausgezeichnet bei unserer Kaufentscheidung geholfen und war sehr nett. Marc hat definitiv einen positiven Eindruck bei uns hinterlassen, und wir werde gerne wieder in Ihrem Geschäft einkaufen. Vielen Dank an Marc für seinen exzellenten Kundenservice!"

"Waren vor kurzem zur Beratung zwecks Kindersitz. Und genau wie letztes Jahr beim beraten vom Kinderwagen wurden nur die teuersten Produkte empfohlen und alle preiswerteren Produkte wie zum Beispiel der Marke Joie schlecht geredet. U.a. das diese günstig im Ausland produziert werden. Beim Kindersitz wurde nur ein Sitz gezeigt, nur auf Nachfrage was mit dem Sitz daneben ist sagte Sie den vergisst Sie immer weil der eh nie gekauft wird. Eben der besagten Marke Joie. Die aber sogar bei sämtlichen Tests besser abschnitten als ihr gezeigter teurer Sitz. Das entfernen des Sitzverkleineres wollte Sie uns nicht zeigen, "Sie könne das ja nicht bei jedem Kunden machen". Die Verkäuferin war einfach nur schlecht gelaunt und lustlos. In einem Fachgeschäft erwarte ich eine freundliche ausführliche Beratung für die ich auch dann für die Produkte mehr ausgeben würde, da diese natürliche wesentlich teurer. Das einzig positive war die sehr freundliche Dame an der Kasse, so hätten wir uns gerne auch die Verkäuferin gewünscht."