KVB-Bereitschaftspraxis Hof - Tel. 116117

"Erst mal war ich gestern krank, und musste zu Bereitschaft Hof gehen. Die Rezeption sehr freundlich, der Arzt ist nicht hilfsbereit. Schade eigentlich."

"Eine frechheit ohne gleichen. Am Samstag ging meine Tochter mit stark angeschwollen Gesicht, Händen und Armen früh gegen 09.00 uhr zur bereitschaftspraxis in der Hoffnung das ihr geholfen wird. Die Damen in der Annahme erklärt, dass ihre Krankenkarte nicht gültig sei und Sie nicht behandelt werden kann. Obwohl Sie erklärt das es nicht sein kann, Sie die App der Krankenkasse öffnet und der Damen zeigt das Sie eine gültige Krankenversicherung hat, wird Sie weg geschickt. Als ich Sie daraufhin nach Münchberg ins Krankenhaus gefahren habe, war die Krankenkarte gültig und Ihr wurde geholfen, genau so wie auch heute wo sie beim Haus Arzt war, funktionierte die Karte. Es ist eine frechheit jemanden in dieser Situation nicht behandeln zu wollen. Und vor allem diese Aussage: komm das nächste mal mit einer gültigen Krankenversicherung"

"Zunächst möchte ich mich bei der heute diensthabenden Ärztin bedanken. Sie hat mir kompetent bei Fieber und Schüttelfrost geholfen. Schnell ging aber gar nichts, denn die Ärztin musste komplett ohne Krankenschwester oder MFA arbeiten. Wertvolle Zeit ging den Wartenden (zum Teil mit starken Schmerzen) verloren, weil die Ärztin selbst alle Patienten aufnehmen musste. Und der Knaller: Niemand wusste Bescheid, dass eigentlich Sprechstundenhilfen eingeteilt werden mussten - wir konnten im Wartebereich alles mithören, als die Ärztin am Telefon fragte, wo denn die Mitarbeiter bleiben. Für die Ärztin gibt es volle Punktzahl. Die Organisation ist jedoch so katastrophal, dass ich allen dringend dazu raten würde, es woanders zu probieren. Und ich kann jeden Arzt verstehen, der sich weigert, unter diesen Bedingungen zu arbeiten. Mehr als zwei Sterne kann ich da nicht vergeben."

"Samstag um 10 Uhr dort gewesen, war bereits nach einer halben Stunde mit allem fertig gewesen. Arzt war zwar nicht sehr gesprächig und hat zuerst nicht weiter nach Beschwerden gefragt. Jedoch wurde mir gut geholfen. Nette Helferinnen."

"Ich habe die Bereitschaftspraxis Freitag Nachmittag aufgesucht und kann nur Positives berichten. 30 Minuten vor Beginn der Sprechstunde stand ich ziemlich am Ende der Warteschlange und rechnete mit einer langen Wartezeit. Um 17.00 Uhr ging dann aber alles ziemlich schnell und schon war ich mit der Aufnahme meiner Daten an der Reihe. Die Damen waren wirklich alle sehr freundlich und aufmerksam und sichtlich bemüht, dass alle Patienten so schnell wie möglich behandelt werden. Freilich kann man nicht erwarten, dass man bei diesem Ansturm an Patienten innerhalb von 10 Minuten von einem Arzt untersucht wird. Innerhalb einer Stunde ab Öffnung der Praxis hatte ich mehrere Tests absolviert, die anwesende Ärztin hat sich für mich Zeit genommen und mich gut und kompetent beraten und ich konnte die Praxis wieder verlassen. Ich bin rundum zufrieden. Vielen Dank liebes Praxisteam. Euer Job ist nicht leicht."