Чудова мережа кінотеатрів. Цікавий вибір продукції у кіномаркеті, дуже сподобалась картопля. Хожиди з дружиною на Зверополіс 2, зал чистий, мультик чудовий. Сумно, що мало людей було, тримайтесь рідненькі!
Дуже жахлива в них історія з ситуацією під час повітряних тривог , вечірній сеанс був двічі перерваний через тривогу , купляли білети в касі , але каса була зачинена та тц також,ще не ясно скільки тривала би тривога ,а повернення квитків можливе лише на касі в день придбання квитків ,запропонували повернення бонусами,але вважаю ,що в такі ситуаціі можно якось зробити можливість повернути кошти ,та не чекати годинами завершення тривоги .
Раніше дуже любила цю мережу кінотеатрів і зокрема кінотеатр у Блокбастері. Але після останнього невдалого досвіду із походом на сеанс фільму «Антарктида» 28.09 о 19:45, я залишилась дуже розчарована… Перші десять хвилин часу запустили не той фільм. Спочатку ми не розуміли, що відбувається, можливо це якась передмова по сюжету, хоча дуже дивно, бо взагалі не було схоже на кадри з документального фільму «Антарктида», і звичайно що це вже не була реклама, яка вже пройшла до цього свої відведені 10 хвилин часу. Напевно хтось із залу запідозрив щось і вийшов звернутися до адміністрації, після чого той дивний фільм вимкнули і ми ще 5 хвилин сиділи з вимкненим екраном… Я не розуміла, як можна було допустити помилку, запустити не той фільм і 10 хвилин часу не помічати цього… і хіба складно потім швидко перемкнути на потрібний фільм? Коли стало зрозуміло, що сеанс фільму запороли, до нас вийшов адміністратор Планети кіно та запропонував або повернення коштів за квитки, або квитки на цей фільм в інший день, або ж подивитися цей фільм в іншому залі на сеансі, який почнеться через 10 хвилин. Зал був невеликий і десь на третину заповнений, але оскільки у іншому залі вільні місця залишалися лише на 1 та 2 рядах, то ми вирішили здати білети через касу і не тулитися на місця, які залишились. Оформили повернення коштів, кошти повернули у той же вечір. Окрім зіпсованого настрою і повернення додому із повним кошиком попкорну ніби все окей… Але потім я прокидаюсь зранку через день після цього і бачу, що Планета кіно знову списала ті ж кошти після їх повернення, хоча я після того випадку не купувала ніяких нових білетів… Моя картка до застосунку Планети кіно не підвʼязана, а списання без мого відома відбулося о 2:10 ночі, коли я вже спала… Якщо чесно, то це дуже неприємний досвід. Зараз поки що вирішую питання з банком стосовно того, що відбувалося з повторним списанням коштів. P.S. питання повторного списання коштів вирішено, це була проблема банку-еквайєра.
Ходили багато разів, багато років. Все було ок. Окрема ВЕЛИКА ЛЮБОВ до Relux. Вони просто НАЙКРАЩІ і у сервісі, і у якості страв та напоїв їх бару та ресторану. Взяли за традицію на дні народження дітей запрошувати наших бабусь на дідуся в кінотеатр. І цього разу, а саме 6 серпня, було соромно мені, що запросили ми їх у Планету Кіно у Блокбастер. Приїхали хвилин за 35-40. Діти обрали смачненьке до сеансу у маркеті та сиділи гралися телефонах. Дорослі сиділи собі спілкувалися. В цей час вперед назад постійно з голосними наказами ходила адміністраторка. Вказувала, що прибрати, куди нести робітникам з рекламою нових прем'єр. Ну, ок. Хоча поведінка і рівень децибел могли бути трохи непомітнішими. Чоловік мій трохи придрімав. Проходячій повз нас адміністраторці це не сподобалось. Про що вона повідомила голосним "ОГО". Я пошуткувала, що не хвилюйтеся, це з нами. Буквально через хвилину до нас була направлена контролер, яка заявила, що на найближчі сеанси у неї немає викуплених 8 квитків. І тон її був, м'яко кажучи не дружній. А сиділи ми саме біля входу у потрібний кінозал. Коли я її запевнила, що ми маємо 8 квитків саме у цей кінотеатр, вона все ж перевірила свої дані і побачила, що таки у неї у залі є така кількість придбаних квитків на сеанс, що мав початися через 20 хвилин, то почала виправдовуватися, що "вчора багато людей наплутали із розташуванням кінотеатрів.....". Всі ці виправдання виглядали сумно, гидко та непрофесійно. Ім'я адміністраторки навіть не стала питати, тільки спитала, яку посаду вона займає. А ім'я контролерки - Ірина. Розумію, що сервіс має людське обличчя. Але такого сервісу точно не очікували.
Дуже великі черги до гардеробу, двоє людей там явно не справляються з потоком, хоча це був будній день та обідній час На барі приємна дівчинка обслуговує, але їй ніхто не допомагав, а черга була велика. В чому проблема поставити хоча б 3 людей на бар, в цьому є потреба! Ми зайшли в зал коли тільки вимкнули світло перед показом, але на сходах жодної підсвітки немає, це абсолютно незручно, не видно ні сходів, ні номеру ряду (це був зал 2, не знаю як там в інших залах) Також в туалеті не дуже чисто
Люблю цей комплекс. Широкі ряди, смачний попкорн(хоч я і не полюбляю його їсти під час фільму, типу відволікає), попкорн бар, улюблені диванчики біля вікна. Раз в рік на фільм в 4ДХ можна сходити (бо частіше воно якось весь ефект вау пропадає, а квитку до дня народження не пропадати ж. Хоча останнього разу пропав :( ) 4ДХ цікава штука особливо літом, вітер водичка хлюпає коли на екрані комусь голову відрубують, найс. Навіщо деякі люди, а особливо дівчата виключають водичку. Цеж весело, так і хочеться сказати "Насолоджуйся кур.. дівчино!!!"
Це найкращий кінотеатр! Все як завжди круто!
Все безупречно. Как всегда. Це щось.
Планета Кіно знаходиться за адресою Оболонський район, 04073 Київ, Україна
Зв'язатися з Планета Кіно можна за номером телефону +38 (080) 030-06-00
Дістатися до Планета Кіно можна за посиланням