Haushaltsgeräte Service

"Funktionierendes Gerät - durchwachsener Service Ich hatte einen Wäschetrockner bei Herrn Horn gekauft und beim Kauf auch ein sehr nettes und informatives Gespräch mit Herrn Horn gehabt. Leider war das Erlebnis bei der Lieferung nicht so toll. Die beiden Herren, die das Gerät brachten und aufstellen sollten, gaben sich wenig Mühe. Ich hatte sie gebeten, den Trockner auf die Waschmaschine zu stellen und dafür nochmal kurz zu überprüfen, ob die Waschmaschine auch gerade steht. Diese Bitte quittierten sie mit einem "Passt schon so." oder so ähnlich und stellten den Trockner auf die Waschmaschine. Dann merkte ich, dass noch Flusen im Flusensieb waren. Das fand ich seltsam, denn das Gerät, welches mir Herr Horn im Laden gezeigt hatte, war vom Sieb her noch vollkommen sauber gewesen. Dann dämmerte mir, dass Herr Horn mir wohl nur ein Ausstellungsstück zeigte. Das merkte ich auch an einem kleinen Fleck auf dem Gerät, welcher im Laden nicht zu sehen war. Mit dem Gerät bin ich zufrieden, es funktioniert. Es war zwar keine Gebrauchsanweisung im Lieferumfang enthalten - aber wofür gibt es schließlich das Internet?"

"Man kennt es, am Ende des Geldes ist noch soviel Monat über und genau dann geht ein Trockner oder eine Waschmaschine kaputt. Wir haben hier eine freundliche Beratung und Service erfahren und gleich 2 Geräte zu einem Tltiptop Preis mitgenommen, welche sehr schnell geliefert wurden. Auch bei Rückfragen haben wir nur gute Erfahrungen gemacht!"

"Hier gibt es 5 Sterne für Freundlichkeit und superguten Service. Morgens zwischen 10:00 und 10:30 hingekommen und eine Stunde später war die Waschmaschine angeschlossen und betriebsbereit. Die Lieferung selbst war kostenlos, genau wie die Entsorgung der alten Maschine. So schnell ging es noch nie. Selbstverständlich hat die Maschine ein Jahr Vollgarantie. Wer eine hochwertige und günstige Maschine sucht und auch keine Probleme mit erstklassiger Gebrauchtware hat, ist hier bestens beraten."

"Ich habe mir dort einen Waschtrockner von Siemens gekauft und bin mega zufrieden mit der freundlichen Beratung und dem unkomplizierten Anschluss bei der Lieferung und Einführung. Kundenservice bis jetzt top. Was das Gerät betrifft, kann ich noch nicht viel sagen da ich es erst seit ein paar Tagen habe."

"Ich habe eine Bosch Waschmaschine in diesem Laden gekauft und kurz vor Garantieablauf fingen diverse Probleme an. Ich rief den Händler an und schilderte ihm das Problem. Dann ging es schon direkt los, dies würde nicht unter Garantie laufen, aber man würde mir entgegenkommen. Nach diesem ersten Kontakt versuchte ich noch 5 weitere Male den Herrn zu erreichen weil sich nichts tat! Jedes mal war war was anderes. Techniker nicht im Haus, Techniker ruft zurück etc...Nachdem ich ihm schriftlich mitteilte dass ich sehr verärgert bin und die Waschmaschine nun noch ein Problem hätte sagte er mir einen Termin zum nachschauen zu. Ich wartete den ganzen Tag aber niemand kam. Eine Absage hielt man offensichtlich auch nicht für nötig. Jede weitere Kontaktaufnahme brachte nichts! Miserabler Service! Nicht zu empfehlen!"