Koinor Polstermöbel GmbH & Co. KG

"Die Möbel sind schön anzusehen, aber zumindest bei uns mit extrem schwankender Qualität und anscheinend auch mit mangelnder Ausgangskontrolle, was ich bei den Preisen als das Mindeste erwarten würde. Wie haben zwei Stühle und eine Bank aus dem Dining System gekauft, alles mit Fuß in Eiche Bianco, jetzt haben wir nochmal zwei Stühle nachbestellt... und wunderbar es sind drei unterschiedliche Farben, die nicht nur mit Nachdunklung zu erklären sind. Beim Leder könnte man das ja noch verstehen, aber bei "angemaltem" Holz?? Die Oberfläche der Beine der neuen Stühle ist zudem viel besser verarbeitet (nicht so "ungeschliffen" rau). Die erste Bestellung ging über Mann Mobilia, die zweite über ein kleineres Möbelhaus im die Ecke... ein Schelm wer da an B-Ware für den Massenmarkt denkt... Die Farbe der Beine der ersten Bestellung ist - gerade im Vergleich zur zweiten Bestellung - auch ganz sicher nicht Eiche Bianco, sondern Eiche Natur... ist denn Kundendienst vor Ort nicht aufgefallen... Wer Koinor kaufen möchte, sollte auf alle Fälle eine pingelige Abnahme machen und den Preis auf ein Normalmaß stutzen, die aufgerufenen Mondpreise ist es aus gar keinen Fall wert!"

"Hallo! Ich bereue es inzwischen zutiefst, eine Couch und einen passenden Sessel gekauft zu haben. Die Qualität der beiden Möbelstücke (besonders des Ledersessels) ist schlichtweg unterirdisch schlecht. Knapp 7.000€ habe ich für Möbel bezahlt, die in Sachen Verarbeitungsqualität und handwerklicher Anmutung jedem 1.000€-Pendant von IKEA unterlegen sind. Bei IKEA bekommt man zudem 10 (!) Jahre Garantie auf sämtliche Möbel, während man sich bei Koinor mit der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von läppischen zwei Jahren begnügen muss. Dieser Umstand allein sagt bereits sehr viel über das Vertrauen in die eigenen Produkte aus. Dass diese windschiefe und stümperhaft zusammengedengelte Lehrstücke tatsächlich zum vollen Preis den Weg zum Kunden angetreten sind, ist mir unerklärlich und spricht Bände über die Qualitätssicherung bei Koinor. Der Kundenservice hingegen ist nur dazu da, geltend gemachte Ansprüche abzuwimmeln bzw. bis zum Sanktnimmerleinstag in die Zukunft zu vertrösten. Hätte ich armer Tor doch nur vor dem Kauf die Rezensionen zu diesem Unternehmen auf Google studiert, wäre mir viel Ärger erspart geblieben. Fazit: Koinor versagt auf allen für den Kunden relevanten Ebenen - und das auf ganzer Linie. Da würde ich lieber (und vermutlich auch bequemer und sicherer) auf gestapelten Bananenkisten sitzen - wohl wissend, für diese nicht knapp 7.000€ gelöhnt zu haben."

"Model Alino mit Bezug A-India-Sun , Drehstuhl und kleine Bank aus der Ausstellung direkt bei KOINOR in Michelau gekauft. Ohne Termin wurden wir sehr freundlich empfangen und sehr kompetent beraten. Hier fanden wir unsere perfekten Esszimmermöbel. Terminabsprache, Lieferung und Aufbau erfolgten Zeitnah. Die Ware wurde besten eingepackt angeliefert und die 2 erfahrenen und zuvorkommenden Monteure stellten die Möbel in kurzer Zeit auf. Wir danken dem gesamten Team."

"Wenn man hie Minuspunkte vergeben könnte so würde ich das machen. Ich habe mir damals das Design mäßig gut gelungene Sofa “Humfrey“ von der Firma KOINOR über die Möbelfirma Höffner gekauft. Dieses Sofa wurde für ca. 6.500.- EURO angeboten. Doch schon nach wenigen Monaten traten die ersten technischen Mängel an den Einrastmechanismus der Rückenlehnen auf. Bei diesem Sofa müsste man eine Gewichtsbegrenzung auf 85 kg mit an den Verkaufspreis dran schreiben dann wäre es sicherlich denkbar dass man etwas länger Freude am Leben Möbelstück hat. Nach ca. 6 Monaten brachen die ersten “Scharniere“ bez. Technischen Teile. Nach einer Aufwendigen Beschwerde und Anforderung der Reparatur, kam zuerst ein Gutachter dann wurde das Teil nach einer Wartezeit von weiteren 4 Wochen ausgetauscht. Als sich dann nach ca. 20 Monaten, also kurze Zeit vor Ablauf der Garantie das gleiche Problem anzeigte, musste ich das gleiche Prozedere wiederholen. Doch der Gutachter konnte nur leichte Veränderungen an der Polsterung feststellen und ist gar nicht auf das eigentliche Problem eingegangen. Er Umschrieb das es sich um Modellbedingte Eigenschaften handele und eine Garantieleistung wurde abgelehnt. Wenige Tage nachdem der Gutachter da war ist das passiert was eigentlich passieren musste der Mechanismus ist gebrochen. Doch was soll ich machen wenn plötzlich keiner mehr verantwortlich ist. Also für mich hat hier sowohl die Vertriebsfirma HÖFFNER als auch der Hersteller KOINOR völlig versagt und ich fühle mich von beiden über den Tisch gezogen."