Hotel Alter Markt

"Schöne moderne Zimmer mit sehr bequemen Betten und sauberen modernen Duschbädern. Sat-Tv mit mannigfaltigen Sendern. Personal und Betreiber sind sehr nett und hilfsbereit. Wer das sep. Frühstück mitbucht, bekommt für das Geld auf jeden Fall alles was man für ein gutes Frühstück braucht. Sehr anspruchsvoll hergerichtet. Bin zum zweiten Mal hier und würde auch jederzeit erneut hier einkehren! Danke auch für die unkomplizierte Buchung"

"Das Zimmer war unfassbar heiß und auch Fenster öffnen hat gar nichts gebracht. Die Ausstattung ist ok, aber leider Teppich. Für Events in der Freiheit Fünfzehn ist die Lage perfekt."

"Man ist hin- und hergerissen. Köpenick ist ein netter Ort. Auch das Hotel ist unterm Strich okay, wenn man vom kaputten Aufzug einmal absieht. Was gar nicht geht, ist der Mitarbeiter Herr R. Von Anfang an versuchte er, den Zimmerpreis willkürlich anzuheben, auch noch beim Einchecken. Er spielt sich als Hoteldirektor auf, der er gar nicht ist. Er sagte, dass es meine Schuld sei, im Vorfeld nicht abgeklärt zu haben, dass der Aufzug nicht funktioniert, wenn ich doch „behindert" sei. Abgesehen von der unvorteilhaften Wortwahl (wir sprechen doch lieber von Menschen mit Handicap) bin ich es nicht. Bei hochsommerlichen Temperaturen, ausgefallener Klimaanlage im ICE und zwölfstündiger Anreise war ich einfach fertig und hatte um Hilfe mit dem Gepäck gebeten, weil selbst der Gang zum Zimmer nicht ebenerdig ist, sondern immer wieder einzelne Stufen aufweist. Im Bett tote Insekten, die ich umgehend telefonisch meldete. Ich bat um Beseitigung. Er lachte nur höhnisch und erklärte, dass das Zimmer nur einmal die Woche gereinigt werde und man mir dies beim Buchen auch erklärt habe. Das stimmt. Trotzdem hatte ich Hilfe beim Entfernen von toten Insekten erwartet. Als ich spät abends nach einem Termin zurück kam, war das Zimmer entgegen seiner äußerst unfreundlichen Ankündigung doch noch einmal komplett gereinigt worden. Es gab viele weitere unerfreuliche Aktionen und Aussagen dieses Herrn. Sehr nett hingegen war der ukrainische Angestellte. Inzwischen wird meine Beschwerde dort seit längerer Zeit von der Rechtsabteilung bearbeitet. Ich hoffe sehr, dass die Machenschaften dieses Herrn aufgedeckt werden. WLAN funktionierte bei mir nicht."

"Zweckmäßiges Hotel mit nettem Personal! Das Hotel an sich hat eine gute Lage. Schloss Köpenick, Wasser, und Ratskeller sind fußläufig erreichbar. Leider lassen der Straßenlärm und die um das Hotel verlaufende Kita keine Ruhephase bei geöffnetem Fenster zu. Der Teppichboden im Zimmer wirkt nicht so angenehm. Die Sauberkeit, gerade im Bad, ist ohne Beanstandungen. Das Frühstück ist einfach, überschaubar,- in unserer Überflussgesellschaft auf das wichtigste reduziert und von daher ok. Das Personal verschiedener Nationalitäten ist nett und umsichtig."