Hotel Catalonia Berlin Mitte

"Ein sehr schönes gemütliches Hotel! Das Frühstück ist Spitze! Ein netter Koch macht Rühr-oder Spiegeleier. Bereitet Pancake und vieles mehr. Super!"

"Eigentlich alles top, leider sprach keiner von den angestellten Deutsch. Schon sehr komisch in Deutschland. Im Ausland ist das vollkommen okay, aber in Deutschland ein Hotel wo keiner Deutsch spricht, ist sehr traurig. Wir waren als Gruppe da und haben alle das gleiche empfunden. Da sollte das Management schnell nachsteueren. Wie gesagt, 3 Sterne deshalb da das Personal kein Deutsch konnte, Nur englisch."

"- Zimmer war leider nicht sehr gut gereinigt und deshalb staubig. - Zimmer haben keinen geschlossenen Stauraum für Kleidung. Daher ist man gezwungen aus dem Koffer am Boden zu leben. - Gute Lage, nettes Personal."

"Schlimmer Service, man muss mehrfach Email schreiben an 5 verschiedene Adressen und wenn man nach 20 min in der Warteschleife zum Telefon durchkommt ist immer jemand anderes zuständig. Habe bezahlt, konnte am Termin nicht, Angebote für Verschiebung bekommen und ich soll mich gerne melden, konnte in der Woche nicht und frage nach späteren Terminen, plötzlich heißt es Termin der originalen Buchung hat angefangen keine Verschiebungen mehr, ohne das der Kunde das weiß , äähh ? Wieso dann diese vorgekaugeklte Kundenfreubdlichkeit. Ich musste 4 mal anrufen und 5 emails Schreiben um eine Antwort zu bekommen. Wahrscheinlich muss man als Kunde auch wissen wer im Hotel den Schlüssel fürs die Eingangtür hat sonst kommt man da niemand rein… stört niemanden. Empfehlung bleibt lieber weg."

"Für mich sind es immer die Menschen in einem Betrieb, die den Urlaub ausmachen. Wenn man dann gleich mal so derart unfreundlich und genervt empfangen wird wie ich, ist der ganze Aufenthalt nicht mehr wirklich zu retten. Das Zimmer ist schon sehr abgenutzt und war auch nicht besonders sauber, aber sauber genug, um darin zu schlafen. Die Aussicht, naja, man sieht’s ja auf dem Bild. Warum die einen nassen Stempel auf die Toilettenrolle machen versteh ich gar nicht, man hat bei jedem 3. Blatt ein nasses dabei. Unfreundliche Mitarbeiterinnen waren aber nur an der Rezeption und im Housekeeping, im Service sah das schon wieder anders aus. Die hatten zwar auch keine Lust auf ihren Job, aber konnten wenigstens Begrüßen, Verabschieden und guten Appetit wünschen. Besonders lobenswert ist der Frühstückskoch! Er war mein Highlight und das Dessertbuffet beim Frühstück. Zwar nichts Bio, aber eine sehr gute Cookie Auswahl, frische Croissants und der beste Karottenkuchen überhaupt! Für den Preis definitiv gerechtfertigt, sucht euch eins von den 1000 anderen Hotels in Berlin aus!"