Fressnapf Bernau

"Sehr , sehr freundliche Mitarbeiter... ich gehe immer wieder dort einkaufen. Auch wenn es voll ist nehmen sie sich Zeit für die Kunden. Super!!!"

"Das Sortiment ist klasse. Allerdings nerven die vorwurfsvollen Blicke und unangebrachten Kommentare von einigen bestimmten Kassiererinnen, wenn man mal Futter kauft, welches nicht dem gesunden Standard entspricht."

"Liebes Team wir werden immer super Beraten und die Auswahl an Produkten ist perfekt. 5 Sterne und mehr...."

"Das positive zuerst: Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Auftreten der Verkäufer/innen. Da wird Wert darauf gelegt dass man fachlich beraten wird, und das optimale Produkt bekommt und nicht dass was den meisten Profit abwirft. Ihr macht ein super Job Nun das negative: Alles was ich über die Beratung gesagt habe trifft nicht auf die Cheffin zu. Sie hat fachlich anscheinend gar keine Ahnung und empfiehl mir bis jetzt entweder Dinge die entweder komplett falsch waren (wo die Angestellten schon eingreifen mussten) oder teilweise doppelt so teuer wie ähnliche Produkte, welche nach zweiter Beratung wohl ziemlich identisch sind. Die Angestellten werden noch im Laden Rund gemacht wenn sie Kunden orientiert arbeiten, also einen auf günstigere Artikel hinweisen oder wenn ein Artikel nicht im Laden Angeboten wird auf andere läden hinweisen. Das unprofessionelle verhalten der Marktleiter,dass Teilweise schreiend durch den Laden gelaufen wird und irgendwelche Familien Probleme im ganzen Laden kuntgetan werden sei nur am Rande erwähnt. Jeder Kunde der sich länger als 5 min in dem Laden aufhalten möchte sollte sich warm anziehen da dort wohl aktuell keine Heizung mehr eingeschaltet wird, so das man sich dort wirklich nicht wohl fühlt"

"Das Personal ist zuvorkommend höflich kompetent und einfach genial. Mein Hund liebt das neue Spielzeug und ich als Kunde bin total happy. Ich würde am liebsten zehn Sterne vergeben aber leider gehen nur fünf.."