Hotel Himmel und Havel Aalemannufer 31, Bezirk Spandau, 13587 Berlin, Deutschland

"Super schöne Lage, sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Der Zimmerboden hätte ein bisschen sauberer sein können, aber ansonsten war das Zimmer top. Nachdem uns ein Fehler bei der Abrechnung aufgefallen ist, wurde dieser ohne Umschweife sofort behoben - wir fanden es toll bei Euch!"

"Ein angenehmer Aufenthalt am Havelufer Kurzfristig hatte ich das Vergnügen, im kleinen Hotel direkt an der Havel unterzukommen. Bereits in meinem telefonischen Kontakt mit der Dame und dem Herrn des Hotels wurde ich freundlich empfangen und meine Wünsche wurden sofort erfüllt. Ich bekam ein wirklich schönes Zimmer mit direktem Ausblick auf die Havel – einfach traumhaft. Es war herrlich ruhig und die Großzügigkeit der Zimmer hat mich beeindruckt. Zudem freute ich mich über den kostenfreien Parkplatz direkt am Hotel. Die Sauberkeit und Ordnung im Hotel hatten mich beeindruckt. Alles war tiptop gepflegt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben wirklich viel Wert auf Sauberkeit und Ordnung gelegt. Ich würde gern wiederkommen und kann das Hotel aufgrund der Freundlichkeit und des angenehmen Aufenthalts nur wärmstens empfehlen."

"Das war das erste Mal, dass wir uns in einem Hotel in Berlin wirklich wohl gefühlt haben. Alle Mitarbeiter, die wir kennenlernen durften, waren sehr nett und überaus freundlich zu uns, sowohl telefonisch im Rahmen der Buchung als auch vor Ort. Sonst hat man in Berlin ja gerne mal das Gefühl als Gast eher unerwünscht zu sein, da man ja Arbeit macht... Unser Zimmer war modern eingerichtet, gemütlich und sauber. Das Frühstück war sehr lecker und frisch. Die Lage des Hotels ist gut und der Blick beim Essen auf die Havel war wirklich sehr schön. Unsere Kinder waren begeistert davon beim Frühstück die kleine Autofähre beobachten zu können. Wir kommen gerne wieder! Danke für einen gelungenen Aufenthalt. :)"

"Das Zimmer war schön und sehr sauber, was uns gefallen hat. Die Betten sind bis auf die Kopfkissen sehr bequem. ABER: Leider gab es jedoch wiederholt Probleme mit dem warmen Wasser, für die es laut Hotel wohl auch aktuell keine dauerhafte Lösung gibt. Dies betrifft mehrere Zimmer. Nachdem wir an der Rezeption gemeldet haben, dass nur noch kaltes Wasser kommt, dauerte es eine halbe bis ganze Stunde, bis das Problem (kurzzeitig) behoben wurde. Auch der Duschkopf brach ab, wurde aber immerhin am selben Tag ausgetauscht. Es schien, als hätte die Heizung ebenfalls Schwierigkeiten. In unserem Familienzimmer gab es eine Spüle und einen Kühlschrank, jedoch fehlten eine Kaffeemaschine und ein Wasserkocher aus "sicherheitstechnischen Gründen". Nachdem wir nachfragten, wurde uns glücklicherweise ein Wasserkocher gebracht (wahrscheinlich auch, weil wir zu der Zeit kein Warmwasser hatten). Für Kaffee mussten wir also ins angeschlossene Restaurant gehen. Es war keine direkte Bezahlung möglich, sondern konnte nur aufs Zimmer angeschrieben werden. Schöne Überraschung: Der Betrag wurde im Nachgang dann doppelt von meiner Kreditkarte abgebucht. Nach einer E-Mail mit der Bitte um Klärung habe ich bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Angesichts all dieser Vorfälle und dem Preis von 135€ pro Nacht für zwei Personen, sind wir mehr als enttäuscht. Aufgrund dieser Erfahrungen können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen."