Betten & Mode Weissenbach

"Schade wie mit einer Reklamation umgegangen wird. Nach dem 3. Mal Waschen hat sich bei der von mir gekauften Kenny S Hose der schwarze Lack an den Kappen des Schnürbandes gelöst. Nach meinem Anruf wurde ich gebeten vorbei zu kommen - dann finden wir eine Lösung. Die Lösung sah die Dame darin, mir zu sagen, das wäre keine Reklamation. Sie würde ausgelacht werden, wenn sie das beim Hersteller reklamiert. Und sie findet das in Ordnung. Fazit, ich habe eine Hose für 90 € gekauft die einen Mangel aufweist und bin 15 km einfach gefahren um keine Lösung für mein Anliegen zu bekommen. Nachdem ich meine Enttäuschung äußerte, auch darüber dass man mich für (k)eine Lösung (Problem war ja bekannt) extra her gebeten hat, war sie so „freundlich“ zu sagen, dass das Schade wäre. Für mich das erste und letzte Mal. Die Qualität ist das Geld nicht wert und der Kundenumgang erst recht nicht! 2 Sterne nur deshalb, weil die damalige Verkäuferin (junge Dame) sehr Freund und hilfsbereit war."

"Aktion und Reaktion enttäuschend Diese Woche habe ich meine 2x2m Kunstfaser Bettdecke zum reinigen gebracht. Zweimal habe ich Fr.Geiger gefragt ob man die Flecken reinigen kann ,was eifrig bejaht wurde . Beim abgeben der Decke hab ich noch hingewiesen das man die Decke bis zu 85 Grad waschen kann und auch das wurde bejaht. Einen Tag später hab ich daheim beim auspacken noch einen großen Fleck gesehen. Beim Anruf und Gespräch mit Fr.Geiger ,kam dann die Antwort,daß sie mit Bio Reiniger waschen und die Fleckenränder nie ganz rausgehen . Darauf habe ich gesagt dass sie mir das vorher sagen hätte müssen,dann hätte ich es nicht machen lassen . Sie hat mir dann eine Teilerstattung angeboten und als ich die dann im Laden abholen musste,habe ich Fr Geiger angesprochen,das ich einer Teilerstattung nicht fair finde ,da ich meinerseits keinen Fehler gemacht habe,worauf sie echt gesagt hat : doch ,sie hätten schon sagen müssen dass es ganz sauber sein soll !!!! Echt jetzt ,ich bringe Bettwäsche zum Waschen und muss dazu sagen das es sauber sein soll !!! Ich habe ihr dann noch gesagt das ich diese Bettdecke letztes Jahr bei der Persil Online Reinigung auch komplett sauber zurück bekommen habe, worauf sie nur meinte ,,dann hätten sie das mal lieber tun sollen ! ,, Sorry Fr Geiger,so eine unprofessionelle Reaktion einer Geschäftsfrau braucht dann auch keine Unterstützung von Kunden die Geschäfte am Ort unterstützen wollen ! Ja und ich weiß schon wie der Kommentar von ihnen lauten wird .... : sie sind doch selber Schuld......"

"Sehr guter und freundlicher Service. Ich komme wieder. Danke"

"Bin in Bezug auf Matratzen ein gebranntes Kind und habe schon einige Fehlkäufe hinter mir. Ich möchte Herrn Geiger für seine nette und kompetente Beratung danken, vor allem das er nie die Geduld verloren und alles getan hat um das richtige Modell für mich zu finden. Kann diesen Laden mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen."