KüchenMarkt Eching

"Nach 2 Jahren ist die Arbeitsplatte aufgeschwollen, was nicht die Schuld von Küchenmarkt ist, ABER, es wird nicht auf E-Mails geantwortet für Reklamationen. So oft angerufen und es wurde jedesmal versprochen, dass man zurück angerufen wird, was auch nicht geschah. Seit 3 Monaten haben wir keine Bestätigung, ob die Arbeitsplatte und die Türe bestellt wurde. Der Kundenservice, ist wirklich katastrophal! Wenn es so weiter geht, muss leider ein Anwalt zugezogen werden. Muss das sein? Für einen Abschluss wurde aber immer geantwortet, und am telefon sofort um uns gekümmert. Nach aktuellem Stand, würde ich keinem Küchenmarkt Eching empfehlen und selber würde ich auch nicht mehr dort eine Küche kaufen! Was am Anfang nicht so war, da wir wirklich zufrieden waren. Sehr enttäuschend! ———— Antwort: Ich habe per Mail nur Heute von Ihnen eine Antwort erhalten. Seit 3 Monaten habe ich keine Nachricht vom aktuellen stand erhalten. Sie sagen das die Arbeitsplatte „kostenlos“ ausgetauscht wird, ich habe 5 Jahre Garantie auf die Küche, wenn die Arbeitsplatte aufquillt wo keine Feuchtigkeit ist, dann ist es ein Garantiefall und keine Kulanz, weil der Hersteller mich Lieb hat. Mir ein schlechtes Gewissen dadurch zu machen oder Sie in das bessere Licht zu rücken finde ich Schwach. Ihr MA hat mir im Dezember gesagt, dass die Arbeitsplatte im Januar geliefert wird in Ihr Lager, und in Ihrer E-Mail behaupten Sie dass der Hersteller im Urlaub war über die Feiertage, deshalb keine Antwort, also lügen Sie Ihre Kunden noch an. Schade."

"Wir wollten eine Beratung für eine Küchenplanung. Die Dame war anfangs recht nett, nachdem wir Ihr unser Budget genannt haben kippte es jedoch. Es wurde mir vorgeworfen, dass ich nicht richtig messen könnte und die Anschlüsse für die Spüle ganz woanders sein müssten. Dementsprechend wurde unser potenzielle Küche recht lieblos und ineffizient geplant. Wir wollten eine Hohe Arbeitsfläche, diesem Wunsch ist Sie nachgekommen, jedoch war nun die Sockelleiste knapp über 40cm hoch. Hier wollte Sie klar sparen, denn eine gute Beraterin hätte hier auf einen XL-Korpus (In dieser Serie möglich und der Preisunterschied, Punktunterschied, ist marginal) hingewiesen. Wir haben dann eine Küche beim Mitbewerber um die Ecke gekauft. Komischerweise haben meine Messungen dort gepasst."

"Wir hatten ein sehr angenehmes, freundliches und offenes Gespräch mit unserem Kundenberater. Unser Berater konnte uns viele gute Tipps bei der Planung unserer Traumküche geben. Das Preis-Leistung Verhältnis ist in jeglicher Form gegeben und wir konnten unsere Preisvorstellung einhalten. Von der Vertragsunterzeichnung bis zur Lieferung sind wir sehr professionell begleitet worden. Der Aufbau der Küche war wiederum ein Highlight, äußerst angenehm, kompetente und fachlich versiertes Montagepersonal. Rundum die Küchen Quelle ist äußerst zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder :)"

"Wir haben eine neue Küche im Küchen Markt Eching gekauft. super Geschäft. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Unsere Küche letztes Jahr im September wurde mit uns und Herrn Max Aigner einem sehr kompetenten Berater super zusammengestellt. Preis Leistung prima. Der Service endet nicht schon mit dem Verkauf, auch danach ist man sehr gut aufgehoben. Die Lieferung verlief reibungslos und wir sind sehr zufrieden. Auch die Handwerker vom Aufbau, arbeiteten sehr professionell. Vielen Dank für alles. Mit freundlichen Grüßen Renate und Johann Mair"