PLANA Küchenland

"Wir kauften eine Küche. Von der Planung bis zur Montage ist alles super gelaufen. Leider gab es einen Brandschaden, den wir selbst verursachten. Auch hier wurde alles schnell und sauber repariert. Die Küche sieht wieder wie neu aus ;-)"

"Liebes Plana-Team, ein großes Dankeschön nochmal an dieser Stelle - wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Küche und haben uns bei Plana super aufgehoben gefühlt! Besonders hervorheben möchte ich folgende Punkte: -Frau Benda hat uns während des Planungsprozesses ehrlich beraten, mitgedacht und ihre jahrelange Erfahrung eingebracht. -Wir hatten schon einige Handwerker im Haus, aber haben selten jemanden wie Denis und seinen Kollegen erlebt, die als Montageteam so sauber und akkurat gearbeitet haben. -Mängelbeseitigung und Nacharbeiten: Klar, dass bei einem Kücheneinbau mal ein Mangel auftreten kann. Ohne Diskussion wurden hier Mängel seitens der Monteure aufgezeigt und behoben. Fazit: Jederzeit gerne wieder :)"

"Liebes Plana- Team, wir wollen uns auf diesem Wege herzlich für die wunderschöne, einzigartige Küche bedanken, die Sie für uns geplant und montiert haben. Von Bekannten wurde uns das Plana-Küchenland Augsburg empfohlen. Bereits bei der ersten Beratung von Herrn Gapp wurden all unsere Wünsche berücksichtigt und wertvolle Empfehlungen umgesetzt. Die aufgrund der Dachschrägen nicht gerade einfache Planung war äußerst professionell. Im Küchenstudio und auch in den Gesprächen mit Herr und Frau Gapp herrschte zudem eine sehr nette, fast familiäre Atmosphäre. Das hat uns die Entscheidung für den Kauf hier sehr einfach gemacht. Die Lieferung und Montage 4 Monate später verlief dann reibungslos und wie geplant. Unser Highlight ist die petrolfarbene, präzise eingebaute Hochschrankwand und der integrierte Weinkühlschrank. Der ganze Einbau erforderte viel handwerkliches Geschick, was Herr Löffler, der Schreiner, hervorragend gelöst hat. An jedem Eck merkt man, dass mit Aufmerksamkeit zum Detail, viel Liebe und Erfahrung gearbeitet wurde. Wir lieben unsere Küche und freuen uns jedes Mal, wenn wir sie betreten und nutzen. Sie wurde zum absoluten Highlight und Mittelpunkt unserer Wohnung und jeder Party! Wir können das Plana Küchenland Augsburg jedem empfehlen, der eine qualitativ hochwertige und individuell gestaltete Küche sucht. Hier bekommt man wirklich eine Küche fürs Leben. Nochmals vielen Dank für Ihre hervorragende Arbeit, weiter so! Herzliche Grüße"

"Haben uns 2022 eine neue Küche für unser Eigenheim von PLANA planen und einbauen lassen. Beratung und Kommunikation waren super. Änderungen und Wünsche wurden schnell in die Planung mit aufgenommen. Im weiteren Verlauf des Küchenkaufs, tauchten jedoch immer mehr Probleme auf. Nach Vertragsabschluss waren Backofen und Kochfeld trotz Zusicherung über Wochen und Monate nicht lieferbar. Der angegebene Grund hierfür war Corona - OK Die Kommunikation mit der Planerin zu dieser Zeit verlief wie auch zu Beginn reibungslos. Im weiteren Verlauf wurden wir jedoch zuständigkeitshalber an einen Herrn im Hause vermittelt, welcher weder freundlich noch kundenorientiert arbeitet. Wir wurden telefonisch stets nur vertröstet und versprochene Rückrufe blieben aus! Nach Monaten und viel Nachtelefoniererei, war unsere Küche dann endlich fertig und alles passte. Nach ein paar Monaten fing jedoch das Funier der Arbeitsplattenrückwand an aufzuspringen und zog Wasser, wodurch die Rückwand aufquoll. Die Rückwand wurde reklamiert, wodurch wir jedoch wieder beim gleichen Herren landeten. Das Trauerspiel begann von Neuem. Geplanter Austausch in 3 Wochen - so die Aussage. Ein versprochener Rückruf über den tatsächlichen Austauschzeitpunkt blieb ebenfalls wieder aus. Auf telefonische Nachfrage wurde die Reklamation vergessen und dauert somit jetzt für uns 10 - 12 Wochen. Ergebnis: Küche an und für sich toll, der Herr am Telefon der hier auch anscheinend das Sagen hat, absolute Katastrophe. Den vielen Ärger bis hin zur fertigen Küche nehmen wir in unserem Leben wohl nur 1 Mal in Kauf. Gut das man Küchen nicht so oft kauft - beim nächsten Mal sicher nicht hier!"

"Von der Planung bis zur Umsetzung waren wir durchweg begeistert. Wir sind ein junges Paar und kannten uns mit Küchen absolut nicht aus. Die Beratung vor Ort gab uns aber ein durchweg positives Gefühl und eine Vertrauensbasis war geschaffen. In der Ausstellung konnte alles bemustert und getestet werden. Aufgrund der Vielzahl an Küchen vor Ort, findet man sehr schnell, was man mag und was nicht. Wir haben uns dann sehr schnell für eine Plana Küche entschieden. Kurze Zeit darauf folgte der Aufmaßtermin. Auch dieser wurde professionell umgesetzt und wir hatten ein gutes Gefühl, dass wir eine Küche nach unseren Vorstellungen erhalten werden. Am Tag der Lieferung war das Team pünktlich vor Ort und hat zügig gearbeitet. Absolut begeistert waren wir vom Montageteam, das nicht nur deutlich schneller als angekündigt fertig war, sondern auch super gelaunt, pünktlich und als eingespieltes Team bei uns zur Montage erschienen ist. Wir danken dem gesamten Team für den reibungslosen Ablauf sehr und können dieses Küchenstudio nur weiterempfehlen!"