Seats and Sofas

"Wir waren heute zum ersten Mal bei "Seats & Sofas" und sind positiv überrascht. Zu Beginn wurden wir herzlich begrüßt und bekamen sofort alle wichtigen Informationen über das Sortiment. Danach durften wir uns frei umsehen. Die Auswahl ist riesig. Aufgeschlossene, nette Mitarbeiter haben uns bei der Suche unterstützt und uns optimal beraten. So konnten wir uns am Ende für ein Objekt unserer Wahl entscheiden."

"Wir haben im Juli ein Sofa gekauft- bis heute ist es nicht da. Beim Verkauf wurde uns gesagt das unser Sofa bis spätestens Anfang September da ist…. Wir haben schon mehrfach angerufen- ständig wird uns gesagt das es nächste Woche da ist und dann kommt wieder kein Anruf. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht das einem beim Kauf erzählt wird es sei in 8 Wochen spätestens da und dann bekommt man einfach keine Auskunft bzw. falsche Auskünfte von den Mitarbeitern am Telefon. Eine transparenter Kommunikation wäre schön. Ich hoffe sehr das unser Sofa nun bald geliefert wird"

"NICHT HIER EINKAUFEN!!! Ich schließe mich leider den negativen Erfahrungen an! Wir haben im Verkaufsgespräch mehrfach erwähnt, dass wir die eine Seite des Sofas mit Stauraum haben möchten. Der Verkäufer hat mehrfach im Gespräch bestätigt das der Stauraum mit enthalten ist. Dann zeichnet er auf den Kaufvertrag ein Sofa OHNE diesen Stauraum bestätigt aber weiterhin im Gespräch das es dabei sei. Unser Fehler war es den Verkäufer zu glauben, dass alles passen würde und haben den Vertrag unterschrieben. Zu diesem Zeitpunkt bestätigt der Verkäufer nochmals, der Stauraum seie dabei! 12 Wochen später haben wir ein Sofa ohne Stauraum erhalten. Auf die schiefe Nähte und die aufgehende Nähte ist der Mensch am Telefon erst gar nicht eingegangen. Einfach ignoriert und ständig gesagt „Sie haben das bekommen was sie unterschrieben haben“ Die schiefe und aufgehenden Nähte ist das geringste übel aber 1300 Euro und dann so eine Qualität ist echt lachhaft. Bei der Abholung mussten wir eine Stunde warten. Der eine Verkäufer sagte „wir müssen auf den Chef warten“. Der Chef war dann irgendwann frei und anstelle zu uns zu kommen, ging er an die Theke, hat auf dem Handy rumgetippt und sogar paar mal lachen müssen von dem was er auf dem Handy sah… Wahrscheinlich ging er die negativen Bewertungen durch und lachte uns alle aus. Fazit: Katastrophe! Nie wieder! Jeder der schlau genug ist auf die negativen Bewertungen zu hören, hat nur gewonnen!"

"Nach dem Kauf habe ich die anderen Rezensionen gesehen und hatte dann richtig Angst, dass bei mir auch etwas schief geht, da das ja schon sehr viel Geld ist. Zum Glück hat alles geklappt und ich bin sehr glücklich mit meinem Sofa! Einzige Minuspunkte: - lange Lieferzeit (10 Wochen) - Freundlichkeit der Mitarbeiter verschwindet, sobald man bezahlt hat - Vorauszahlung des Gesamtpreises und kein Recht auf Gesamterstattung, sondern es werden 25% einbehalten, falls man vom Kaufvertrag zurücktreten möchte (hat einen ganz komischen Beigeschmack und die Angst, dass das Geld einfach weg ist und nie ein Sofa ankommt war sehr groß, durch die Erfahrung vieler anderer) Insgesamt bin ich sehr froh jetzt endlich mein Sofa zu Hause zu haben und liebe es sehr. Qualität bisher sehr gut."