Seats and Sofas

"Nach dem Kauf des Sofas fingen die Probleme auch schon an. Beim Aufbau haben wir bemerkt dass die 3 Teile nicht ordentlich zusammen passen. Anruf im Laden: Sofa wird in 14 Tagen abgeholt und repariert. Leider kam niemand zum abholen. Zwei Wochen versucht jemanden telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Dann endlich jemanden erreicht, man klärt die erneute Abholung und ruft zurück. Kein Rückruf. E-Mail geschrieben, keine Antwort. Mit Anwalt gedroht, keine Antwort. Als ich dann richtig böse geworden bin am Telefon hat es plötzlich nach fast 3 Monaten geklappt mit der Reparatur. Nie wieder!!!!"

"Der Verkäufer Kurt hat uns so super und professionell beraten. Eigentlich schauen wir uns lieber alleine um wenn wir etwas kaufen möchten,aber Kurt hat uns (ohne aufdringlich zu werden) alles gezeigt und für uns ein passendes Sofa gefunden, was auch unsere Katze nicht so leicht kaputt bekommt. Vielen Dank nochmal! Wir sind immernoch begeistert und empfehlen Seats and Sofas weiter :)"

"Letzen Donnerstag eine Couch gekauft ! Den Chef gesagt keine Lügen keine Märchen ! Wann kann er liefern! Aussage Dienstag oder Mittwoch! Heute freitag kam um 11 der Anruf in einer Stunde kommt die Spedition, jetzt um 17 Uhr die Aussage die Couch ist nicht da! Der Chef kann nicht an das Telefon er muss verkaufen! Schrecklich wenn man lügen muss um Geld zu bekommen den das hatte er Freitag früh um 8 Uhr. Nur es ist keine Couch da und nur ausreden! Morgen sitze ich beim Anwalt ! Null Sterne wären hier angebracht! Zum verkaufen ist Zeit aber zum klären nicht. Heute 27.11 ist die Couch gekommen unten schôn gebrochen"

"Wenn man Kaufinteresse zeigt hast du auf einmal mehrere Verkäufer die dich beraten wollen. Wir haben uns für die Garnitur Portland - 3800,00 € - entschieden da sie uns entsprach. Das Problem begann nach der Lieferung. Am nächsten Tag bereits dicke Falten im Polster, das eine Relaxte weicher gepolstert als das andere und noch dazu leicht linkslastig schief. Normalerweise eine Reklamation und fertig. Hier kümmert sich im Laden niemand mehr um Probleme man soll das über die email Adresse Kundenservice klären. Seit 14 Tagen schreibe ich mails und bekomme bis heute nicht einmal eine Antwort. Was Interessierst ein Kunde der gekauft hat und Probleme meldet - gibt nur Arbeit - PS: Im Bekanntenkreis haben 2 Familien die gleiche Erfahrung gemacht. Deshalb nie wieder etwas von diesem Unternehmen"

"Ich habe vor einem Monat ein Sofa gekauft und es fehlen 2 Teile. Ich habe mehr als 10 Mal angerufen, bin mehr als 4 Mal in den Laden gegangen und habe 5 E-Mails gesendet, aber keine Antwort erhalten. Sie lassen mich nicht mit dem Filialleiter sprechen. Sie sind Betrüger, sie haben den Kaufvertrag falsch geschrieben und jetzt sagen sie, es sei meine Schuld. Sie sind respektlos, sie spielen mit mir. Sie blockieren meinen Anruf und als sie den Anruf entgegennehmen, sagen sie, dass es kein System gibt und sie den Status meines Anspruchs nicht sehen können. Die Zentrale antwortet nicht auf meine E-Mails und es gibt keine telefonNummer, unter der ich mit der Zentrale kommunizieren kann. Ich empfehle Ihnen nicht, in diesem Geschäft einzukaufen, ich bin sehr unzufrieden. Eine sehr schlechte Erfahrung,"