BIKE Frankenjura

"Toller sevice, auch mal ausser der Reihe. Nach Dringlichkeit. Sehr freundlicher Umgang miteinander...toll!"

"Nach einem gescheiterten Online-Kauf bei Canyon und 2 Versuchen bei Hersbrucker Läden landete ich nun wieder bei Wolfgang Untheim, bei dem ich schon früher mal immer Ersatzteile kaufte, als ich noch hier in der Nähe wohnte. Was vorher in 3 Läden mehr als zäh verlief (!), war hier eine flotte Nummer mit guter Beratung, obwohl ja eigentlich nicht gar so viele Räder im Angebot waren. Das CUBE Reaktion Hybrid One 500 entsprach im Großteil meinen Erwartungen und Hr. Untheim kam mir da im Service auch entgegen, was ich sehr toll fand! Hier stimmt jedenfalls alles und fühle mich auch gut aufgehoben. Ab 1.01.23 wird hier ein ausgesuchter Nachfolger das Geschäft übernehmen. Auch wenn ich ein paar Kilometer mehr bis nach Eschenau habe, werde ich den Service hier gerne in Anspruch nehmen!"

"Nach Reifenpanne an einem Samstag gegen 12 Uhr mittags an meinem Vorderrad: kompetente, schnelle und preiswerte Reparatur. Super gemacht. Vielen Dank. Und 5 Sterne für Sie"

"Ich war dort, da mein Hinterreifen einen extremen Achter hatte. Die Folgen waren schon einige gerissenen Speichen über die letzten Monate. Mir war bewusst, dass ein neue Felge oder ein gesamtes Laufrad nötig sind. Irgendwie hatte ich das Gefühl, das von Anfang an keine Rechte Lust vorhanden war mich zu beraten. Die Antwort war, dass morgen der Vertreter kommt und dort nachgefragt wird. Am nächsten Tag der Anruf, das erst in einem Jahr ein Ersatz lieferbar ist. Soweit so gut. Zufällig habe ich einen Arbeitskollegen, der sich mit Fahrrädern besser auskennt. Dieser hat innerhalb von 5 Minuten ein neues Laufrad für mich im Internet gefunden. Da frage ich mich schon warum dies im Geschäft nicht möglich war. Mich stört es gar nicht, wenn vielleicht die Auftragsbücher voll sind oder aus anderen Gründen kein Service möglich ist (Ich habe das Fahrrad auch nicht dort gekauft), wenn man mir das offen kommuniziert. Das aber gar keine Lösungsmöglichkeiten angeboten wurden finde ich schade da es ja eine gegeben hat. Viele Grüße Felix Nusko"

"Hier fühlt man sich wohl! Sehr nette Familie, die sich rund ums Fahrrad bestens auskennt! Alle Wünsche wurden problemlos und auch oft spontan erfüllt. (soweit es die aktuelle Lage zulässt) Wolfgang Untheim hat mein vollstes Vertrauen, wenn’s um Fahrradangelegenheiten geht. Hoffentlich bleibt der Laden noch lange der Eschenauer Hauptstraße erhalten. Macht weiter so, bis bald!!"