CUBE Store Penzberg

"Leider nur einen Stern, da man keine Null geben kann. Cube ist echt eine super Marke, aber leider ließ der Service hier stark zu wünschen übrig. Habe ein sehr teures Fahrrad bestellt was nicht richtig zusammen geschraubt worden ist und ich ein ewiges hin und her hatte mit der Abholung ob es schon fertig sei oder nicht (ständige Anrufe vom Laden). Verbogene Bremsscheiben, ständiges rascheln während der Fahrt (was nicht von den Bremsscheiben kam), Lenkrad war nicht gerade eingestellt, die Schraube für den Bremshebel überdreht sich beim festziehen und der Reifen hat einen Achter. Als ich zum Laden ging sah man sich nach den Problemen um und sagte mir das es normal sei und ich kein Grund zu sorge haben muss. Aber mal ganz ehrlich wenn ich ein Nagel neues Fahrrad für fast 5000€ kaufe, erwarte ich das dies mir in einem makellosen Zustand gegeben wird da es ja wie schon gesagt NEU ist und normal ist dies definitiv nicht. Ich hab selber etwas dran geschraubt und es läuft jetzt besser und das Fahrrad macht mir echt Spaß. Es gab weder eine Entschuldigung noch wurde hier das Bedürfnis des Kunden respektiert. Immerhin hatten die Mitarbeiter spaß bei der Arbeit und konnten über diesen unlustigen Vorfall lachend hinweg sehen. Zum jährlichen Service bringe es dann doch eher woanders hin. Schade! Dies ist eine ehrliche Kritik und ich hoffe das trotz euren guten Verkaufszahlen, es euch etwas zu denken gibt und ihr euch etwas verbessert in euren Schwächen."

"Haben dort bereits das dritte Radl gekauft. Super Beratung & sehr nette Mitarbeiter im Verkauf & Service! Sehr zuvorkommend, nehmen sich Zeit! Alles Top, jederzeit wieder! Danke"

"Haben dort 3 E-Fullys gekauft und erhielten eine erstklassige Beratung und Einweisung für die Bikes. Sehr freundliche Mitarbeiter und das trotz dem, dass wir kurz vor Ladenschluss erst da waren. Jedem zu empfehlen! Jederzeit wieder!"

"Derart unfreundlich bin ich noch nie bedient worden. Wäre der Laden näher an meinem Wohnort wäre ich ohne Worte wieder gegangen. Die Filiale in Freising ist zwar weiter weg, aber tausendmal mehr zu empfehlen."

"Waren zweimal vor Ort, das erste Mal super beraten worden von einem der jungen Angestellten. Das zweite Mal (denke der Chef persönlich und ein älterer Angestellter) sind gar nicht richtig beachtet worden, auf Frage welches Kinderrad das richtige wäre und ob Zubehör wie stützen etc da sind, nur ein Nein bekommen. Allgemein auch leider sehr unfreundlich, als hätte der Laden es nicht nötig. Kinderfahrrad sowie E-Bike woanders gekauft, da man eine richtige und freundliche Beratung bekommen hat. Sehr schade!!"