SPORTHAUS ENZINGER

"Warnung: Der Verkäufer (Geschäftsführer) reagiert sehr ungehalten und ruppig mit sofortigem Hausverbot(!) auf meine Bitte um Rücknahme und Ausstellung eines Gutscheins! Ich bin langjähriger Kunde und war bisher eigentlich zufrieden. Nun habe ich zum ersten Mal gewagt, eine für mich bestellte Wolljacke für knapp 190 € zurückzugeben. Der Grund: Beim Anprobieren im Laden war sie noch ok, aber nach 1xigem Anziehen zuhause habe ich bemerkt, dass sie doch erheblich kratzt. Ich wäre mit einem Gutschein sofort einverstanden gewesen, doch der Verkäufer hat die Rückgabe schroff abgelehnt und mir in einem sehr unfreundlichen Ton sofort Hausverbot erteilt und sogar mit der Polizei gedroht! Ich habe in den letzten Jahren insgesamt 5 nichtkratzende(!) höherpreisige Woll-T-Shirts und Pullover, Wollsocken, teure Wanderstöcke und Bergschuhe in dem Laden gekauft und war mit Beratung und auch mit der Ware bisher einigermaßen zufrieden. Allein die erstmalige(!) höfliche Bitte um eine Rücknahme mit Gutschein führte zum Eklat! Ich weiß natürlich, dass im stationären Handel die Rücknahme eine Kulanz des Händlers darstellt. Aber einen langjährigen Kunden in so unfreundlicher Manier unter Androhung der Polizei(!) sofort des Hauses zu verweisen ist doch wohl ein Grund, diesen Laden nicht zu empfehlen. Man wird den Eindruck nicht los, dass die Geschäftsführung schlicht charakterlich unfähig ist, ihren Laden kundenfreundlich, höflich und entgegenkommend zu führen. Vielleicht ein Fall von falscher Berufswahl? Schade, dass dieses Verhalten einmal mehr einen Kunden vom stationären zum Online-Handel drängt!"

"Sehr unfreundliches Personal!!! Nicht zu empfehlen!!!! Wenn ich nicht einen Stern vergeben müsste, würde der Laden keinen bekommen!!!! Bei Rückgabe bekommt man nur einen Gutschein ausgestellt, mit der spitzen Bemerkung sowas würde einem im Vorhinein mitgeteilt werden. Fehlanzeige!!!! Braucht euch nicht wundern, warum die Gesellschaft lieber im Internet einkauft!!! Bleibe jetzt auf meinen Gutschein sitzen…. Danke, für nichts…"

"Wir haben heute (16.12.2023) einen OSPREY DAYLITE Rucksack gekauft. Sonderpeis 79,99 €. Haben uns gefreut und auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass der Originalpreis bei 100 € liegen würde. Kaum zuhause nochmals im Internet nachgesehen. Blöd, Rucksack kostet regulär 69,95 (s. Globetrotter / und ganz besonders bitter bei Sport Scheck mit Porto rd. 50 €). Ziemlich dreist die Vorgehensweise. Nie wieder........."

"Wir sind immer wieder von der vielfältigen Auswahl an modischen und zugleich funktionellen Kleidungsstücken begeistert. Außerdem wurden wir bis jetzt stets kompetent beraten, ohne dass uns etwas aufgedrängt wurde. Wir kommen bestimmt wieder!"

"Wir waren von der sehr breit gefächerten, hochwertigen Auswahl und der unaufdringlichen, kompetenten Beratung sehr begeistert. Schon beim Betreten des Geschäfts wurde uns signalisiert, dass man uns gerne beraten kann, falls dies gewünscht ist - wir haben uns zunächst aber selbst umgesehen, weil wir keinen konkreten Wunsch hatten. Eine sehr angenehme Vielfalt an Stilen und Marken hat uns überrascht, da die Geschäftsfläche auf den ersten Blick nicht so groß erscheint. Schließlich wurden es dann, mit hilfreicher Beratung zum gewünschten Schnitt, zwei neue Jacken. Ein unerwartet vielfältiger Einkaufstag in Wasserburg, ganz anders als im Trubel des heimischen Rosenheim. Wir kommen bestimmt wieder, vielen Dank!"