Fahrrad Böttcher

"Sehr kompetente und freundliche Beratung. Ich hatte nicht das Gefühl das mit etwas „aufgeschwatzt“ wurde. Entscheidungen gegen ein vorgestelltes Produkt wurden umgehend anerkannt und ich wurde nicht gedrängt mich dafür zu entscheiden. Dies sorgte für eine sehr angenehme Gesprächsatmosphäre. Volker und Roland verstehen dahingehend einfach ihr Handwerk. Ich wurde ausführlich über das „Job-Bike“ aufgeklärt und mit wurden alle Kosten umgehend vorgerechnet. Insbesondere der Mitarbeiter Ali leistete gute Arbeit und erklärte mir alles wichtige zum Thema e-Bike und normalen Fahrrad. Für die Probefahrten hat er sogar seine Schutzausrüstung vom eigenen Fahrrad an das Proberad montiert. Bei der Auswahl von Helm, Schloss und dem Versicherungspaket (die letzten beiden ein Muss beim Leasing), wurden mit die passenden Produkte angeboten, welche meinem Fahrstil/ bzw. der Häufigkeit meines Fahrens entsprechen."

"Selten wurden wir so gut und ausführlich beraten wie heute bei Fahrrad Böttcher, da kennt sich jemand aus und nimmt sich Zeit für die Kundschaft, vielen Dank dafür. Auch wenn die Entscheidung länger dauert wird man dort nicht ungeduldig, sondern bekommt einen kostenlosen Kaffee und die nötige Zeit. Wir hatten schon geglaubt das gibt es nicht mehr Ein Geschäft bei dem Kundenservice nicht nur ein Wort ist."

"Am Freitag habe ich mein neues Nox E-Bike bei Fahrrad Böttcher abgeholt. Die gesamte Produktpalette von Fahrrad Böttcher ist erstklassig. Das wichtigste ist jedoch die hervorragende und exzellente Beratung. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und empfehle das Geschäft jedem, der auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Fahrrädern und exzellentem Kundenservice ist ."

"Also, ich war ja schon in vielen Fahrradläden, aber so etwas Nettes und Kompetentes hab ich selten erfahren. Hier hab ich genau das Fahrrad gefunden, das ich gesucht habe - und das ist bei mir nicht so einfach. Da macht Einkaufen mal so richtig Spaß. Vielen Dank, liebes Team."

"Ich habe Anfang April dort ein E-Mtb (Bionicon Earp 1) gekauft. Nachdem es zu Beginn mit dem Bike qualitative Probleme gab und ich mich zwischenzeitlich über den Umgang der Geschäftsführung mit diesen Problemen geärgert habe und dieses differenziert hier kundtat, muss ich die durchschnittliche Bewertung jetzt ändern, da das MTB heute gegen ein baugleiches neues Rad kostenfrei ausgetauscht wurde und hinsichtlich der aufgetretenen Probleme (Lackqualität), konstruktive Vorschläge und Änderungen an dem Austauschrad kostenfrei vorgenommen wurden. Das Bremsenproblem wurde durch den Austausch natürlich auch behoben. Fazit: Nach meiner Reszension hier wurde umgehend gehandelt und eine für mich perfekte Lösung angeboten. Besonders ist dabei Volker P. positiv zu erwähnen. Doch auch die Geschäftsführung behandelte mich freundlich und wartete mit konstruktiven Vorschlägen auf. Es zeigt für mich Größe, gerade bei aufkommenden Problemen und einer gewissen Portion Ärger freundlich und kompetent Lösungen anzubieten. Danke dafür."