Marlan Bikes

"Familiärer, cooler Laden mit kompetenter und fachlicher Beratung! - Preis/Leistung top! - große Auswahl an E-Bikes und Bikes eigener Marke (Marlan) Man sollte sich allerdings etwas Zeit nehmen wenn man in den Laden kommt ☺️ oder gegenüber beim Bäcker einen Kaffee und Kuchen zum Beratungsgespräch verzehren!"

"Gleich Vorab: 2 Sterne gibt es nur, da im Geschäft prinzipiell eine große Auswahl an Fahrrädern vorhanden ist - war für uns aber irrellevant. Für Beratung und Kundenfreundlichkeit gäbe es (k)einen Stern. Meine Frau und ich wollten für Sie einen Sattel kaufen. Marlan Bikes war als Vertriebspartner von Ergon auf deren Seite gelistet. Deswegen und auch wegen der guten Rezensionen sind wir zum Laden gefahren. Als wir angekommen sind, war das Geschäft zwar geöffnet, aber keiner vor Ort. Erst nach ca. 5 Minuten kam jemand von außen ins Geschäft. Ob das der Inhaber oder nur ein Mitarbeiter war kann ich nicht sagen. Die "Beratung" lief so ab: Ich habe geschildert, dass wir nach einem Sattel für ein Tiefeinsteiger Trekkingrad suchen und wusste auch schon den Sitzknochenabstand. Als Antwort bekam ich: Schau Dich mal um, ob Du was findest. Auf die Anfrage wegen Ergon Sätteln bekam ich nur den Hinweis auf die 4 Sättel an der Wand und dass er nicht bei dem Programm mit macht, bei dem man die Sättel für 30 Tage testen könnte. Danach habe ich übrigens nicht mal gefragt. Nachdem wir den Laden verlassen hatten, ging der Herr wieder aus dem Laden heraus und hat sich gegenüber an einen Tisch gesetzt, an dem anscheinend bereits seine Frau mit Kaffee auf ihn gewartet hat. Da haben wir gesehen, wo die Priorität liegt... Wir haben unseren Sattel dann letztendlich wo anders gekauft, da sich hier auch wirklich jemand Zeit genommen und uns einen Sattel für unsere Bedürfnisse heraus gesucht hat. An den Inhaber: Ich freue mich für Sie, dass es anscheinend auch zufriedene Kunden gibt. Aber ehrlich gesagt verstehe ich das nicht. Wir waren weder aufdringlich, noch unfreundlich sondern hatten lediglich um eine Beratung für einen passenden Sattel gebeten. Uns haben Sie jedenfalls als potentielle neue Kunden verloren."

"Diese Radlwerkstatt hat meine Fahrradtour gerettet! Ich war auf dem Naabtalradweg unterwegs und hatte glücklicherweise genau in Schwarzenfeld einen Platten. Mir wurde innerhalb von 10 Minuten unverzüglich der Schlauch gewechselt. Der Preis war auch sehr günstig. Zusammenfassend kann ich das Fahrradgeschäft - für meinen Besuch - als hilfsbereit, kompetent, freundlich und günstig beschreiben. Ich würde mein Fahrrad dort sofort wieder reparieren lassen."

"Kompetente und persönliche Beratung, am besten und ausführlichsten, wenn man den Verkäufer auf einen Kaffee oder ein Eis einlädt. Das von mir gekaufte Marlan MTB hat schon viele km auf den Felgen, was andere Marken nicht ausgehalten hätten. Danke Marlan."

"Absolut kompetent und sehr freundlich. Preis für den Reifenwechsel war fair. Für die paar Euro lass ichs lieber vom Profi machen. Achtung: Samstags erst ab 10 geöffnet. Hab ich dann gemerkt, als ich um 9 vor dem Laden stand :)"