Sport König

"Bei Amazon einen Artikel von Sport König mit kostenloser Rückgabe bestellt, dann 2 Tage auf Rücksende-Etikett gewartet, Händler sendet stattdessen ein Retoureformular zum ausfüllen, NICHT frei, also zum selber bezahlen. Nach Rücksendung KEINE Erstattung. Amazon hat dann rücküberwiesen, auf dem Rücksendebeitrag bin ich sitzen geblieben!"

"Es wurde ein Skilanglauf-Set bestellt. Die Lieferung erfolgte in kürzester Zeit und ordentlich verpackt. Da ich jedoch zu lange Stöcke bestellt hatte (was ich leider erst nach Lieferung bemerkte), setzte ich mich zwecks Umtausch telefonisch mit Herrn König in Verbindung. Nach einem freundlichen Telefonat, in dessen Verlauf Herr König äußerst freundlich und bemüht war, schickte ich die nicht passenden Stöcke zurück und in weniger als einer Woche waren die richtigen da! Besser geht es nicht!"

"Sonntag Langlaufski bestellt, waren Dienstags da. Lieferung solide. Warte jetzt noch auf mehr Schnee."

"Ich habe am 31.09.2021 ein Paar "ASICS Gel-Trabuco 9 G-TX" Laufschuhe bei "Sport König" über Amazon gekauft und leider eine zutiefst enttäuschende Erfahrung gemacht. Die Schuhe, die ich erhalten habe, haben einen gravierenden Materialfehler - die Gore-Tex-Membran an der Stelle, wo der Schuh beim Abrollen abknickt, ist nach zwei Wintern mässigen laufens aufgerissen. Dies ist ein Problem, das sicherlich mehr bei ASICS liegt als beim Verkäufer, aber als Kunde ist meine erste Anlaufstelle für Reklamationen natürlich der Händler, bei dem ich das Produkt gekauft habe. Nachdem ich den Verkäufer "Sport König" kontaktiert und das Problem geschildert hatte, samt der Zusendung von Bildern und Video, war die Antwort alles andere als hilfreich. Anstatt mir bei der Lösung des Problems zu helfen, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass "hier keinerlei Reklamationsmöglichkeit besteht". Seitdem hat der Verkäufer auf meine Nachricht nicht mehr reagiert, was ich als extrem unprofessionell und kundenunfreundlich empfinde. Ich verstehe, dass der Verkäufer nicht direkt für die Produktionsqualität verantwortlich ist, aber die Weigerung, eine Reklamation zu bearbeiten und die Nichtbeachtung von Kundennachrichten ist absolut inakzeptabel. Eine gewisse Kundenbetreuung sollte bei Problemen mit der Produktqualität erwartet werden können, insbesondere bei einem Produkt in dieser Preisklasse. Aus diesen Gründen kann ich den Verkäufer "Sport König" leider nicht weiterempfehlen. Die mangelnde Unterstützung und Kommunikation hat meine Erfahrung sehr negativ beeinflusst und ich bin sehr enttäuscht von der gesamten Transaktion. Bitte überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie bei diesem Verkäufer einkaufen."

"Hallo, Kinderfußballschuh über den Anbieter bei eBay gekauft. 5 Monate nach den Kaufdatum gingen die Stollen ab (von den 5 Monaten wurde der Schuh maximal 3 Monate benutzt!) Auf Nachfrage wollte man mir ein wenig Entgegenkommen. Nach genauerer Nachfrage wurde dann meine E-Mail Adresse von ihnen gesperrt! Das nenne ich Mal Kundenservice! Da will man nur verkaufen und nicht helfen... Man sieht sich doch hoffentlich immer zweimal...."