Juwelier Wieland

"Super nette Mitarbeiter und toller Service. Wir waren zum Ohrlöcher stechen mit meiner Tochter dort. Die Mitarbeiter haben unglaublich viel Geduld mit uns gehabt und meiner Tochter super lieb zugeredet. Zum trösten und trocknen der Tränen gab‘s hinterher noch einen Keks und eine kleine Schokolade. Da war der Schmerz gleich wieder vergessen! Nochmal vielen herzlichen Dank für die Geduld und den tollen Service!!!"

"Ich habe einen Anhänger mit personalisierter Gravur bestellt und trotz einigem Hin und Her (Zahlung klappte anfangs nicht, Anhänger war nicht mehr verfügbar, Entwurf wurde gewünscht) hat Alles bestens geklappt! Ich konnte mich zu jeder Zeit per Mail und telefonisch melden und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich! Der Anhänger ist wunderschön geworden und genau pünktlich angekommen! Vielen Dank noch mal!"

"Die Chefin des Ladens - Inkompetenz in Person, so etwas unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Kundenservice steht bei ihr auf jeden Fall nicht im Vordergrund. Wollten Ohrringe bei einem 8 jährigen Mädchen stechen lassen, hatten dafür ein sehr freundliches Gespräch mit einem Mitarbeiter, sie kam dazu und hat ständig dazwischen geschimpft, auf die Frage warum sie denn jetzt mit uns streitet, hat sie uns aus dem Laden geschmissen! O-Ton „ich bin die Chefin hier, wenn es ihnen nicht passt, dann verlassen sie meinen Laden“!! Komisch nur, wir hatten gar kein Problem, wir wollten nur Ohrringe!! Hat wohl einen Grund, warum sie ihren Laden räumen muss."

"Habe letzte Woche eine Uhr im online Shop bestellt. Diese kam innerhalb von wenigen Tagen an. Super Onlineshop mit reibungsloser und sehr seriöser Abwicklung. Qualität der Ware Sehr gut und mit Echtheitszertifikat. Auch die kostenlose Gravur ist sehr ordentlich und schön. Ich bin überaus zufrieden."

"Ich war zum ersten Mal heute vor Ort und vor allem wegen folgender unübersehbarer Werbung: "wegen Geschäftsaufgabe auf alles 50% Rabatt". Das ganze Schaufenster war mit dieser Aussage quasi zugeklebt. Manche Geschäfts scheinen das turnusmäßig häufiger zu machen, um den Umsatz anzukurbeln. Wie das bei Juwelier Wieland ist, kann ich nicht sagen, ABER: Als ich wegen dieser 50% Rabatt in das Geschäft ging um mich zu vergewissern, dass diese ausgelobten 50% Rabatt auf alles, auch auf die Junghans Uhren gelten, wurde mir gesagt: Auf diese Uhren erhalten Sie nur 10%. Rabatt. Was habe ich bei "50% auf Alles" denn nun falsch verstanden? Das ist doch dann (meiner Meinung nach) eher nicht seriös! Entweder ehrliche 50% auf wirklich ALLES, oder bitte sein lassen bzw. nicht auf diese Weise versuchen, Kunden in´s Geschäft zu locken."