Goldbeer GmbH

"Ich habe Anfang Dezember einen Ring zu diesem Juwelier gebracht um ihn verkleinern zu lassen. Mir wurde gesagt, dass es zwei Wochen dauert, der Ring spätestens Mitte Dezember fertig wird und mir dann Bescheid gegeben wird. Nach drei Wochen habe ich noch immer nichts gehört. Also habe ich angerufen, der Ring kann abgeholt werden. Als ich dann schon dort war, ist dem Verkäufer erst aufgefallen, dass der Stein beim Verkleinern rausgenommenen wurde und erst wieder gefasst werden muss. Nach mehrfachem hin und her war dann das Ergebnis, dass der Ring nicht mehr vor Weihnachten fertig ist. Und jetzt kommt noch der Gipfel von der ganzen Geschichte: natürlich habe ich meine Unzufriedenheit geäußert, woraufhin der Verkäufer mit mir auf eine unglaublich aggressive und herabwürdigende Art und Weise gesprochen hat. Noch nie wurde ich so schlecht von einem Verkäufer behandelt. Laut ihm wird er ja durch meine Reparatur sowieso nicht reich, da interessieret ihn natürlich ein 1000€ Goldarmband deutlich mehr. So einen schlechten Service hatte ich noch nie. Aber als ich dem Verkäufer sagte, dass der Service schlecht war wurde mir gesagt, dass es ja kein schlechter Service von ihnen ist, da der Ring nicht dort gekauft wurde. Wenn sie Reparatur Service anbieten, ist es sehr wohl ein Service von ihnen, ich muss ja schließlich auch dafür zahlen. Einen unzufriedenen Kunden regelrecht am Telefon anzuschreien ist keine Art ein Geschäft zu führen. Als ich dann sagte, dass man so mit keinem Kunden sprechen sollte, wurde mir im Mitten vom Satz einfach aufgelegt. Ich werde ganz bestimmt nie wieder zu diesem Juwelier gehen, dass ist keine Art mit einem Menschen, und noch weniger einem Kunden, umzugehen."

"Der Laden wirkt unscheinbar und klein, ABER es steckt ein sehr kompetenter Inhaber und eine herausragende Qualität dahinter. Ich habe dort den Verlobungsring für meine zukünftige Frau gekauft und vor kurzem haben wir nun unsere Eheringe abgeholt. Hier fühlten wir uns stets sehr gut beraten und sicher bei der Entscheidungsfindung. Danke Konrad(Inhaber), für deine herausragende Arbeit und Zeit!"

"Super tolle Beratung! Er hat uns viel Zeit gelassen die perfekten Eheringe zu finden. Sogar den Verlobungsring hat er auch nochmal schön aufbereitet. Wir sind unglaublich glücklich und freuen uns, sie endlich tragen zu können."

"Hochzufrieden! Konrad ist ein erstklassiger Goldschmied, der mit seiner lässigen Art und Unkompliziertheit punktet! Wir fühlten uns super beraten und ganz nebenbei hat er uns ein tolles Angebot gemacht! Bestpreis! Vielen Dank für die tolle Arbeit!"