Alpha-Apotheke

"Die Mitarbeiter sind freundlich und können sich gut was merken. Aber immer gut beschäftigt."

"Würde gerne 0 Sterne geben aber geht nicht. Schlechteste Apotheke die ich jemals betreten habe. Ich bin vor zwei Monaten für ein paar Wochen Kunde gewesen, da diese relativ nah an meiner Substitutions Praxis war. Da ich jede Woche ein BTM Rezept bekomme, hatte ich nur begrenzte Apotheken in meiner nähe zur Verfügung. Die Besitzerin (dunkle lockige Haare) ist absolut unverschämt zu mir gewesen, ich wurde an gemault , gefragt wozu ich ein Rezept kopiert brauche , angesetzt und am ende auch blockiert. Ich musste jeden Donnerstag anrufen, damit Sie meine Medikamente bestellen, obwohl ich von Anfang an gesagt habe dass ich jeden Freitag komme und dass Sie meine Medikamente bis dahin bestellen sollen. Und wenn ich nicht jeden Donnerstag anrief damit sie diese Bestellen, dann waren sie auch nie da. Bei jedem Anruf wurde nach meinem Namen geseufzt und genervt geantwortet und einmal auch einfach aufgelegt. Nach dem letzten Besuch fehlte meine Bestellung, obwohl ich einen tag davor angerufen hatte .würde dann beschimpft, das ich ja anscheinend die falsche menge gesagt hatte und es mein Fehler sei. Bin jetzt in Moosach bei einer anderen Apotheke und bin da auch sehr zu frieden. Schade das die Besitzerin so drauf ist, da die andere Blonde Kollegin sehr freundlich ist und mich bisher auch immer super lieb behandelt hatte, wäre sie ohne die freche Besitzerin, dann wäre das auch eine Super Apotheke und ich wäre noch Kundin! ohne die Besitzerin 5 von 5 Sterne"

"Ich habe eine unglückliche Erfahrung in der Apotheke gemacht, als ich versucht habe, ein defektes Thermometer umzutauschen. Ich habe meine Kontaktdaten hinterlassen und darauf vertraut, dass sie mich benachrichtigen, wenn das neue Thermometer angekommen ist, aber ich habe keine Updates erhalten. Als ich zurückkam, haben die Angestellten behauptet, keine Informationen zu haben, obwohl ich meinen Quittung vorgezeigt habe, und sie haben gezögert, mir das neue Thermometer zu geben. Ich habe zugestimmt, später zurückzukommen, wenn die Besitzerin wieder arbeitet, und habe meinen Quittung auf ihren Wunsch hin dort gelassen. Nach ein paar Monaten habe ich die Apotheke erneut besucht, und die Besitzerin hat mir das neue Gerät gegeben, aber sie hat angefangen, unhöflich mit mir zu sprechen und mich zu beschuldigen, keine Telefonnummer hinterlassen zu haben und spät zu kommen. Obwohl ich die Situation erklärt habe, hat sie mich beschuldigt, ohne eine mögliche Misskommunikation innerhalb ihres Teams zu berücksichtigen. Ich habe erwähnt, dass ich das neue Thermometer zurückgeben würde, wenn es ebenfalls nicht funktioniert, aber sie hat darauf bestanden, dass ich das nicht tun könne, da ich den Quittung nicht mehr hatte. Ich hatte das Gefühl, dass sie meine gute Absicht ausgenutzt hat, da ich ihr und ihren Angestellten vertraut habe, als ich den Quittung dort gelassen habe. Zusätzlich ist eine langjährige Kundin hereingekommen, ohne zu wissen, um was es geht. Sie hat mich fälschlicherweise beschuldigt, nur weil sie schon lange Kundin der Apotheke ist. Es war eine sehr traurige Situation für mich."

"Eine sehr nette und fachlich gute Apotheke. Inhabergeführt und sehr kompetent. Gehe gerne dort hin."

"Freundlich und kompetent - ich war nur dort, um meine Impfnachweise digitalisieren zu lassen, was schnell und problemlos funktioniert hat. Beim Hinausgehen konnte das Gespräch mit der nachfolgenden Kundin hören, auf die die Apothekerin m.E. sehr geduldig und kompetent eingegangen ist. Ich brauche (noch) nicht oft eine Apotheke, aber hier gehe ich gerne wieder hin!"