Stadt Apotheke

"Einfach nur perfekt. Menschliche und sehr freundliche Beratung"

"Ich war am Samstag oder am Sonntag um ca 17 Uhr bei dieser Apotheke, weil sie Notdienst hatten. Die Dame, die rauskam hatte wohl geschlafen und hat mir meine Medikation fast um die Ohren gehauen. Sie war total mies gelaunt und unhöflich. Meine Diagnose: Gastritis. Liebe Dame das ist ihr Job. Dafür gibt es den Notdienst."

".. bin jetzt keiner, der regelmäßig Bewertungen abgibt, aber in dem Fall war ich heute sehr negativ überrascht über die unhöfliche Dame (vermutlich die Chefin selbst) im Verkauf! Auf die Frage, ob ich ein Genesenenzertifikat in dieser Apotheke erhalten kann, wurde ich pampig auf technische Probleme und dass dies somit aktuell und sicher noch weitere 3-4 Wochen nicht gehe, hingewiesen. Auf die anschließende Frage, wo man denn sonst noch evtl. so ein Zertifikat erhalten könne, bekam man dann als Reaktion, dass das sowieso eher keiner sofort ausstellt und sie uns auch nicht weiterhelfen kann! Ich, als nicht sehr ortskundig, habe dann eher zufällig gesehen, dass ein paar Meter weiter eine weitere Apotheke ist, in der ich sofort absolut problemlos und sehr freundlich mein Zertifikat erhalten habe. Dass mir die Dame das nicht sagen konnte, auch wenn es womöglich eine Art Konkurrenz ist, ist schon eher unglaubwürdig! Die Dame war nicht nur schlecht auskunftsfähig, sondern auch noch recht mies gelaunt und unsympathisch! ..somit also in Zukunft St. Johannes Apotheke und nicht die Stadt Apotheke."

"War jetzt einige Male drinnen und immer das selbe: überhebliche Hilfskraft, der alles zu viel ist. Diese ist mit einfachen Fragen überfordert. Inhaberin ist auch etwas zu eingebildet, in meinen Augen. Wollte den digitalen Impfnachweis in der Apimachen lassen. Die MA gab mir alles wieder mit, bis auf das gelbe Impfbuch mit den Worten: das alles brauchen wir nicht...warum sind sie nur einmal geimpft??? " weil ich genesen bin?!" Nach einer Woche war, ganz klar, kein digi Nachweis da, sie hätte ja doch alle Unterlagen gebraucht."

"Schlechte Erfahrung gemacht! Es geht schon los, dass sie ganz gängige Schmerzmittel und Beruhigungsmittel wie etwa Tramadol und Alprazolam noch nicht ein einziges Mal in 10 Jahren vorrätig hatten! Ich habe am Freitag, also noch im September ein Rezept von Alprazolam 1mg abgegeben, dass ich bisher immer als kostenlos von der Barmer in der Apotheke in Massing bekommen habe. Im September war das Produkt von 1 A Pharma definitiv noch im Rabatt Vertrag mit drinnen. Jetzt behauptet die Chefin steif und fest, dass es nicht so ist. Habe mich aber bevor ich mit ihr telefoniert habe , bei der Apotheke in Massing rückversichert, dass von 1 A Pharma das Produkt mich nichts kostet! Dann behauptet eine andere Mitarbeiterin, Sie müssen das Produkt bestellen, was auf dem Rezept steht! Es ist jedoch so, dass das nur der Fall ist wenn bei dem Kästchen "AUT IDEM" ein Kreuz gedruckt wurde. Ab heute ist im Rabatt - Vertrag der Barmer das gleich Produkt nur von Ratiopharm! Auf die Frage, ob Sie mir das dann bitte bestellen könne, kam nur die schnippige Antwort, dass Sie mir das Rezept bereits eh einmal umdrucken musste! Naja ich hätte mir 5 € sparen können, wäre ich wie immer nach Massing in die Apotheke gefahren! Ansonsten muss ich noch dazu sagen, dass ich nach vielen Jahren, sehr enttäuscht bin. Ich war immer ein treuer Kunde, jedoch die launische Art und Weise der Inhaberin setzt dem ganzen noch die Spitze auf. es tut mir leid für die anderen Mitarbeiterinnen vor allem für die jung Frau A. denn diese ist egal wann man rein geht immer gleich freundlich und man fühlt sich bei Ihr gut aufgehoben, vor allem nicht wie ein Zweite Klasse Mensch! Daher gebe ich zwei Sterne, denn einen Stern hat sich diese Mitarbeiterin auf jeden Fall verdient. Fühle mich heute echt beschissen, auf jeden Fall ist da irgendwas nicht korrekt abgelaufen. Ich meine, mir geht es nicht um das Geld, sondern rein um das Prinzip einer korrekten Kunden bzw. Patientenbehandlung! Abgesehen nun von der genannten Apotheke, gerade in der heutigen Zeit, sollten die Apotheker wenn es schon kostenlose Produkte gibt, die auch ausgeben. Aber die Pharmaindustrie bekommt meiner Meinung nach den Rachen nie voll genug! Und der Grund dafür: Codex Elementarius!"