Einhorn-Apotheke Straubing

"Meine Mama suchte aufgrund von starken Kreislaufproblemen die Apotheke auf, um Hilfe zu finden. Sie wurde total nett und hilfsbereit aufgenommen und ihr wurde sofort geholfen und um sie gesorgt und alles mögliche getan. Meine Mama war so froh und dankbar über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von den Mitarbeiterinnen. Vielen Dank!"

"Wir waren dort, weil wir eine fachliche Beratung für verschiedene Medikamente, aber auch homöopathische Alternativen benötigten. Obwohl der Andrang sehr groß war und bereits jeder Mitarbeiter sein Bestes gab, um alle Kunden zufriedenzustellen, wurde sich die Zeit genommen, um uns zu beraten. Der Apotheker war sehr Geduld und freundlich. Durch seine fachlich kompetenten Fragen hat sich meine Mutter verstanden und aufgehoben gefühlt."

"Finger weg von dieser Apotheke! So eine Frechheit habe ich nie für möglich gehalten. Für die häusliche Versorgung meiner sterbenskranken Mama bin ich unglücklicherweise mit dieser Apotheke konfrontiert worden. Wir waren Selbstzahler und sofort hat man gemerkt, dass hier auf Kosten von sterbenskranken Menschen nur Geldmacherei betrieben wird. Gleich am ersten Tag wurde ohne jegliche Absprache mit der Familie eine dicke Kiste „Hilfsmittel“ nach Hause geschickt. 50 Stück hier, 100 Stück da. Artikel in unterschiedlichen Größen und Ausführungen. Kein Lieferschein mit tatsächlichem Lieferumfang aber eine dicke Rechnung in Höhe von fast €5000. Aufgefordert waren wir die Rechnung bis zum nächsten Tag zu überweisen plus Vorkasse in Höhe von €2000, sonst droht der Abbruch der Schmerztherapie meiner sterbenskranken Mama. Genug Zeit, um uns dies schriftlich mitzuteilen, hatte die Chefin aber wochenlang nach dem Todesfall meiner Mama hat uns dieser Laden gezwungen, auf die Erstattung der fetten Kaution für die Nutzung der Schmerzpumpe zu warten. Mehrmals haben wir angerufen oder E-Mails geschrieben aber die „Chefin“ war nie zu finden. Entweder war sie nie zu sprechen oder im Urlaub. Niemand hatte ein Ahnung. Zum Schluss haben wir mehr als 3/4 der Kiste spenden müssen, da wir diesen Service nur wenige Tage gebraucht haben. Das man den kritischen gesundheitlichen Zustand meiner Mama nicht einmal berücksichtigt hat, bevor Hilfsmittel in Krankenhausmengen geschickt und abkassiert wurden, hat uns alles gesagt."

"leider muss auch ich mich hier den negativen Erfahrungsberichten anschließen. Grundsätzlich schein es hier ein Verwaltungsproblem zu geben. Entweder ist niemand erreichbar oder keiner zuständig. Ich rede hier nicht von der Apotheke am Schalter, sondern der hochlukrativen Krebsbehandlung mit Spezialnahrung! Hier kommen schnell Rechnungen im 5 Stelligen Bereich auf einen Privatpatienten zu, welche natürlich sofort fällig sind... Allerdings ist die Apotheke nicht in der Lage ordentliche Rechnungen zu erstellen so dass diese auch bei der Krankenkasse akzeptiert werden und hier ist eben der Knackpunkt. 1. Niemand erreichbar 2. keiner Zuständig 3. Man verspricht einem einen Rückruf (findet nie statt) 4. keine Reaktion auf Email oder Brief 5. Selbst die Krankenkasse bekommt keine Auskunft Naja Hauptsache man hat sein Geld bekommen und mit den Fehlern der Verwaltung und Rechnungslegung seitens der Apotheke ist der Patient eben auf sich gestellt... Zum Glück leben wir in einem Rechtsstaat! Entsprechende Maßnahmen werden folgen.. Ich kann nur jedem raten, wer sich dem Service dieser Apotheke aussetzt, genau zu prüfen was da alles abgerechnet wird!"

"Ich kann die viele schlechten Bewertungen leider null nachvollziehen. Ich bin schon seit einigen Jahren bei der Apotheke und nehme auch extra eine weitere Reise in Anspruch. Da dieses Personal sehr kompetent und engagiert ist. Ich kann diese Apotheke nur in vollen Zügen loben. Egal um welche Angelegenheit es geht, man wird immer Top beraten oder es wird eine Lösung gesucht um zu helfen. Ich wurde noch nie im Stich gelassen. Ein ganz großes Lob will ich an Frau Pielmeier aussprechen, sie begleitet mich seit einigen Jahren. Sie stand mir zu jeder Zeit mit Rat und Tat zur Seite. EGAL ob Rundstrick oder Flaschstrick Strumpfhosen. Es wird alles Super vermessen. Oder auch oft das nachhaken bei den Krankenkassen oder auch auf der Suche zur medizinischen Unterstützung. Und wenn es auch nur mal ein weinendes Auge und Unsicherheit meiner seite gab ist Frau PILMEIER und auch das andere PERSONAL immer mit einem offenen Ohr und viel Geduld und positive Worte für einen da. Und das ist alles NICHT SELBSTVERSTÄNDLICH!!! Deshalb ein ganz großes Dankeschön an Frau Pilmeier und das ganze Personal. Die schlechten Bewertungen, stammen wahrscheinlich aus vielen unzufriedenen Menschen die immer ein schlechte Kritik parat haben, aber nie etwas Gutes zu sagen haben. Und es sind alles nur Menschen und für viele Sachen sollte man sich erst selbst mal an die Nase packen, ob man nicht selbst etwas dazu beitragen kann, das es einem besser geht, bevor man andere dafür verantwortlich macht. Deshalb macht euch bitte alle ein eigenes Bild :) die Apotheke ist einfach nur super, und ich würde deshalb egal um welche Themen es geht, mich dort zur jederzeit Beraten lassen."