Anna Apotheke

"Excelente Beratung, Super Service, sehr hohe Fachkompetenz. Hier geht man gerne rein und nicht nur wenn man krank ist. Eigentlich könnte man sich, zumindest in den meisten Fällen, den Gang zum Arzt sparen. Auch der Lieferservice ist einfach nur Top. Die beiden "Boten" sind immer sehr freundlich und zuverlässig. Weiter so!!"

"Hier kommt eine Bewertung, für die ich mir sehr gerne die Zeit nehme. Diese Apotheke ist einfach nur genial. Egal mit wem man dort Kontakt (sei es persönlich oder telefonisch wenn man etwas vorbestellen möchte) hat, kann man sich auf eine astreine Beratung und einen herzlichen Umgang verlassen. Ich habe nachdem wir nach Adelsried gezogen sind sehr schnell gemerkt, dass man in dieser Apotheke nicht einfach nur ein „Kunde“ ist. Vielmehr nimmt man sich individuell Zeit für jedes Anliegen und wird mit einem Maximum an Kompetenz beraten. Da ich beruflich viel mit Kundenbindung, Kommunikation und gelebten Kunden-Service zu tun habe, kann ich der Anna-Apotheke, Herrn Görgey-Fidler und seinem Team einfach nur bestätigen, dass hier alles richtig gemacht wird. Es ist schon komisch, denn der Besuch einer Apotheke hat ja eigentlich selten etwas mit „da gehe ich jetzt gerne hin, weil…“ sondern ja eher etwas mit gesundheitlichen Beschwerden -also meistens mit nicht ganz so positiven Auslösern- zu tun. Mir ist aufgefallen, dass ich mich wirklich jedes Mal freue diese Apotheke zu betreten, weil man hier auch bei alltäglichen Erledigungen stets ehrlich-herzlich und oft auch liebenswert humorvoll empfangen wird. Man merkt schnell dass Herr Görgey-Fidler ein absoluter Profi in seinem Fach ist und jedes Mal -wenn z.B. ein Medikament nicht lieferbar ist- sofort Lösungen recherchiert und diese auch verständlich und völlig nachvollziehbar erklärt. Natürlich möchte ich an dieser Stelle auch nicht all die netten Damen vergessen. Auch hier erhält man stets ein Lächeln und jederzeit kompetente Beratung für die man sich auch die nötige Zeit nimmt. Außerdem merkt man, dass in dieser Apotheke keine Einzelkämpfer stehen sondern ganz offensichtlich Teamwork herrscht. Ich würde mir wünschen, dass vielmehr Apotheken dies so umsetzen würden, denn in der Stadt Augsburg habe ich hier ganz andere Erfahrungen gemacht. Auf den Punkt gebracht: Bei dem Gesamtpaket, das die Anna-Apotheke in Adelsried in Bezug auf gelebten Kundenservice, Beratungsqualität, Schnelligkeit und Menschlichkeit bietet, da können weder die großen Apotheken-Ketten noch der Onlinehandel auch nur ansatzweise mithalten. Das Team um Herrn Görgey-Fidler ist der Grund warum ich garantiert nicht mehr online bestelle und verstanden habe, warum die Apotheke vor Ort (auch wenn‘s vielleicht mal ein paar Cent mehr kostet) absolut nicht mit Onlineshops und Apotheken-Ketten vergleichbar ist. Und wer jetzt denkt, dass sei eine Gefälligkeits-Bewertung der kann mich gerne anschreiben: mark.slawik[at]gmail.com – Dann gehe ich gerne noch mehr ins Detail. Denn wir alle müssen irgendwann einmal erkennen, dass eine tatsächliche Beratung in so filigranen Themen wie Medikamente und unserer Gesundheit nur durch einen Apotheker, qualifizierte Mitarbeiter und nicht durch CallCenter oder „Kassierkräfte“ erfolgen kann."

"Chef sehr freundlich immer kompetent kennt sich sehr gut aus in allem auch das gesamte Personal ist immer sehr freundlich kann ich nur empfehlen darum gebe ich 5 Sterne"

"Heute QR Code für digitalen Impfpass von der Anna Apotheke erstellen lassen. Alles geklappt. Sehr freundlich, schnell und kompetent. So sollte Kundenservice immer sein. Vielen Dank dafür..."

"Die Beratung vom Chef ist top man könnte sich fast den Termin beim Artzt sparen super freundlich kann man nur weiterempfehlen man wird nicht abgefertigt sondern es wird sich Zeit genommen"