PENNY

"Sehr schlecht organisiert. Die Aufteilung und Präsentation der Waren sehr unübersichtlich. Doch aufgrund von Personalmangel oder um einfach am Personal zu sparen. Sehr lange Warteschlangen an der Kasse. Doch die teils sehr überforderten Angestellten bemühen sich und sind wirklich sehr freundlich. Respekt für solche Mitarbeiter die das unsägliche Geschäfts gebehren der Führung mitmachen. Nur ein stern. Für die Angestellten vergebe ich 5+ Sterne"

"ich finde den Penny super, gut sortiert, klein aber fein,leider ist die Bedienung nicht besonders freundlich, hier meine ich besonders einen männlichen Mitarbeiter, er läuft mit einem Gesichtsausdruck durch den Laden als ob das ein Straflager wäre. Kunden werden von ihm blöd angemacht, plumpe antworten. Neulich war ich Zeuge wie eine ältere Dame höfflich nach zweiter Kasse gefragt hat, die Schlange war bis zu den Kühlschränken lang, seine Antwort, da müssen Sie Geduld haben, das in einem Ton!! gliechzeitig hat die Kassiererin geklingelt, da wendete er sich an die Frau, jetzt gehen Sie, gehen Sie nach vorn, schnell, schnell, jetzt wird die Kasse offen!, sowas unfreudliches schon lange nicht erlebt, beim nächsten mal gibt es direkt eine beschwerde bei Penny in Köln, Augen auf bei der Berufswahl Kollege, Kundenkontakt ist anscheinend nichts für dich, kleiner Tipp: die Kollegen bei REWE am Petuelring machen es richtig, dort kann man lernen wie es richtig gemacht wird. Liebe Pennyleitung unternehmen Sie etwas!"

"Es gibt immer sehr lange Warteschlangen. Die pflanzliche Produktauswahl ist leider zu wenig."

"Relativ gut sortiert und einige Mitarbeiterinnen sind freundlich. Die männlichen Mitarbeiter sind ausnahmslos unmotiviert und extrem unfreundlich und - was imo am schlimmsten ist: Man steht IMMER endlos lang an der Kasse an. Selbst wenn die Schlange bis zum Kühlregal steht: Es wird KEINE zweite Kasse geöffnet, so lange die Kunden es nicht vehement verlangen. Dass bei einem solchen Andrang dann auch noch eine der Mitarbeiterinnen seelenruhig vor dem Laden steht und zigaretterauchend ihr Handy bedient ist eine Frechheit! Die Geschäftsleitung sollte hier definitiv schnellstens etwas unternehmen, denn diese negativen Aspekte haben sich im Viertel bereits herumgesprochen."

"Eine Kassiererin die mehrfach und mehrere Kunden Beleidigt und Anschreit ist ein absolutes NoGo! Ich stand 20 min an der Kasse und habe es miterlebt. (Samstag 23.09.23 ca 12:40-13 Uhr) . Das war so unangenehm das ich den Laden in Zukunft meiden werde."