Aral

"Absolute Unverschämtheit! Freitag mittags kann man mit 100 Euro nicht mehr bezahlen! Mit der Aussage es wäre keine Wechselstube. Obwohl man im Shop essen und trinken kaufen will! Bodenlose Frechheit, am besten soll man die Artikel sogar noch selber scannen.."

"Ich wollte meine Payback Punkte einlösen (15'624 Punkte). Leider war die Mitarbeiterin zu dämlich, eine Teileinlösung auf die Reihe zu kriegen. Die behauptete frech, dass dies nicht funktionieren würde. Oder ich gar keine Punkte hätte, obwohl sie die Punkte auf meinem Smartphone (Payback App) gesehen hat. Dass sie einen Fehler bei der Aktivierung der Paybackpunkte Teileinlösung gemacht hat, sah sie gar nicht ein. Sie behauptete allen Ernstes, dass sie offenbar die einzige ARAL Tankstelle wären, bei welcher Paybackpunkte-Teileinlösungen nicht funktionieren würden. Somit konnte ich schlussendlich wegen ihr die Punkte nicht einlösen, obwohl ich deswegen eigentlich vollgetankt hatte. Wäre gut, wenn man neue Mitarbeiter gscheit schulen würde, bevor man sie auf die Kunden loslässt Ich kenne nämlich einige ARAL Tankstellen, und bei allen funktioniert die Teileinlösung von Payback Punkten"

"Leider jetzt das zweite Mal in Folge beim bezahlen falsch abgerechnet. Mit der "mein Aral App" Karte ein paar Cent bzw letztes Mal 1€ Rabatt auf den Kraftstoff sparen wollen, dennoch schon wieder das falsche Wechselgeld erhalten und der auf der Quittung ausgewiesene Rabatt ist einbehalten worden. Auf meine Frage ob der Rabatt jetzt in der Rechnung mit berücksichtigt wurde bekam ich zwar ein Kopfnicken, dem war aber nicht so. Beim nächsten Mal werde ich eine andere Aral Station anfahren. Zahl System zugegeben verwirrend für Bediener wie auch Kunden, es wird am Kassendisplay nie der Rabatt mit angezeigt, auch nicht nach scannen der Kundenkarte. Schlecht umgesetzt."

"Heute gab es keine Salami-Crossinis, die ich so gerne esse. Als ich nachfragte warum, erfuhr ich, dass die Belegschaft in der Nacht alles für den Katastrophenschutz hergerichtet und ausgeteilt hat, der wegen schwerer Unwetter in Mering viel zu tun hatte. Die ARAL-Geschäftsleitung vor Ort hatte sich wohl spontan bereit erklärt, zu unterstützen. Ob dies mit Bezahlung oder unentgeltlich geschah, ist mir nicht bekannt, dass aber die GF und Mitarbeiter bereit waren, Überstunden zu machen, um zu helfen, finde ich großartig."

"Wir haben uns ein Cappuccino geholt wie fast jeden Tag. Dann kam die Aral Leitung und meinte wir sollen hier nicht stehen bleiben/sitzen weil das nicht erwünscht ist. Dazu war sie sehr pampig und unhöflich."